Làm Tester là gì? Tester lương bao nhiêu? Công việc của Tester

Tester là một trong những ngành phổ biến nhất hiện nay. Nhưng làm Tester là gì? Đây là vị trí công việc quan trọng thuộc lĩnh vực công nghệ thông tin. Vị trí tester luôn nằm trong những vị trí có nhu cầu tuyển dụng cũng như tìm việc được nhiều người quan tâm nhất trên thị trường việc làm hiện nay. Đặc biệt vị trí này không đòi hỏi bạn phải là dân IT, từng học công nghệ thông tin mà chỉ cần là người có đam mê công nghệ, muốn được kiểm tra và dùng thử phần mềm là có thể đi làm được.

1. Tester là gì?

Khi bạn muốn tham gia lĩnh vực công nghệ thông tin, có nhiều vị trí công việc để đi theo. Tuy nhiên bất kì vị trí nào cũng cần hiểu biết nhất định về chúng. Dưới đây là những khái niệm để bạn hiểu làm tester là gì?

1.1. Tester nghĩa là gì?

Từ "test" trong tiếng Anh có nghĩa là "kiểm tra" hoặc "thử nghiệm". Trong ngữ cảnh khác nhau, "test" có thể ám chỉ các hoạt động khác nhau tùy thuộc vào từng ngành, lĩnh vực. Vậy tester có thể hiểu đơn giản là người kiểm tra.

• Trong công nghệ thông tin, "test" thường được sử dụng để chỉ quá trình kiểm tra chất lượng của phần mềm.

• "Test" cũng có thể ám chỉ việc kiểm tra chất lượng của các sản phẩm khác, không chỉ trong lĩnh vực công nghệ mà còn trong các ngành công nghiệp khác như sản xuất và dịch vụ.

Tóm lại, từ "tester" có nghĩa chung là người thử nghiệm hoặc kiểm tra một điều gì đó để đảm bảo chất lượng và đánh giá một khía cạnh cụ thể.

1.2. Nghề Tester là gì?

Sau khi hiểu cơ bản nghĩa của từ tester là gì? Các bạn sẽ tò mò về vậy làm test là gì? Trên thị trường việc làm hiện nay, tester sẽ phổ biến ở trong lĩnh vực công nghệ thông tin nhiều nhất.

Tester là những người kiểm tra chất lượng phần mềm, có nhiệm vụ phát hiện lỗi, sai sót hay bất kỳ vấn đề có ảnh hưởng đến chất lượng phần mềm. Tuỳ từng công ty, tester cũng chia ra thành nhiều mảng gồm QA, QC, Manual Tester và Automation Tester. Trong đó:

• Manual Tester sẽ kiểm tra phần mềm theo cách thủ công. Vị trí này không yêu cầu quá cao về kiến thức lập trình nhưng đòi hỏi thạo về test manual, có đam mê và tư duy tốt.

• Vậy còn Automation Tester là gì? Đây là việc thực hiện test bằng máy mà Tester sẽ thực hiện khởi động hệ thống nhập dữ liệu đầu vào, kiểm tra so sánh với dữ liệu đầu ra và ghi kết quả.

Nhìn chung thì đây là câu trả lời cho tester là gì? Tester là người sẽ đảm bảo chất lượng các phần mềm và thực hiện những công tác test bug trước khi giao kết quả cuối cùng cho khách hàng.

1.3. Intern tester là gì? Có nên làm Intern tester không?

Hiểu rõ làm tester là gì, bạn cũng nên biết đây là vị trí công việc được chia ra thành nhiều cấp độ dựa trên chuyên môn, kỹ năng cùng kinh nghiệm. Nếu bạn có hứng thú với công việc này và muốn bắt đầu thì Intern Tester là vị trí phù hợp.

Intern Tester là vị trí dành cho những người mới bắt đầu hoặc đang trong quá trình làm quen với lĩnh vực kiểm thử phần mềm. Intern Tester sẽ được hướng dẫn và giám sát trong việc thực hiện các nhiệm vụ cơ bản của Tester.

Vậy có nên làm Intern Tester hay không? Nếu bạn yêu thích công việc tester thì chắc chắn là nên có và càng sớm càng tốt. Thông thường với tester, các công ty phần mềm sẽ tuyển thực tập sinh tester các bạn sinh viên năm 3, năm 4. Điều này giúp bạn có thể áp dụng được những kiến thức đã học, từ đó tiếp xúc với các dự án thực tế, tích lũy thêm kinh nghiệm cả chuyên môn, kỹ năng lẫn khả năng giao tiếp.

2. Công việc của Tester là gì?

Để hiểu rõ hơn làm test là gì? Các bạn cần nắm được những đầu công việc của một Tester. Tester về cơ bản là người kiểm tra bước cuối cùng của hệ thống phần mềm nhằm đem lại sự tối ưu nhất cho khách hàng. Dưới đây là những đầu công việc cụ thể:

• Nghiên cứu, phân tích yêu cầu: phối hợp với các lập trình viên phân tích, , xác định những yêu cầu liên quan đến kỹ thuật trong quá trình xây dựng, phát triển dự án phần mềm.

• Đánh giá, phát hiện vấn đề của phần mềm: thực hiện kiểm thử để phát hiện các lỗi, các vấn đề kỹ thuật ảnh hưởng đến chất lượng phần mềm và đề xuất hướng khắc phục. Việc kiểm thử sẽ dựa theo các danh sách kiểm tra được yêu cầu hoặc các kịch bản được đề sẵn. Đây là câu trả lời phổ biến khi bạn hỏi làm tester là gì?

• Ngăn ngừa lỗi phát sinh của phần mềm: quan sát, đánh giá, kiểm tra mọi quy trình phát triển phần mềm để ngăn ngừa các lỗi phát sinh.

• Tester cần tương tác trực tiếp với khách hàng để nắm được yêu cầu, mong muốn của khách hàng nhằm lên được danh mục cần kiểm tra khi chạy thử phần mềm.

3. Tester lương bao nhiêu?

Khi tìm hiểu làm tester là gì, chắc chắn bạn cũng cần biết lương tester bao nhiêu. Liệu công việc này có phù hợp với nguyện vọng của bạn không? Theo khảo sát, mức lương tester hiện nay dao động khoảng 7 triệu đến 23 triệu đồng mỗi tháng. Mức lương sẽ thay đổi theo cấp bậc, kinh nghiệm, kỹ năng chuyên môn,... Dưới đây là bảng lương tester hiện nay.

4. Nhu cầu tuyển dụng tester hiện nay

Sau khi đã hiểu rõ làm tester là gì, bạn cần biết nhu cầu tuyển dụng của ngành này ra sao? Với sự phát triển của công nghệ 4.0, tester hiện đang là một trong những ngành nghề của lĩnh vực công nghệ thông tin có nhu cầu tuyển dụng rất cao. Không như lập trình viên, tester không nặng về kiến thức chuyên môn mà cần kinh nghiệm, khả năng giao tiếp và báo cáo nhiều hơn.

Lĩnh vực công nghệ thông tin nói chung hay các công ty phần mềm nói riêng đều hướng đến khả năng năng suất hơn, dễ dùng hơn, thông minh hơn,... tối ưu cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Vì vậy, tester - một người đảm bảo chất lượng không thể thiếu và tăng trưởng mạnh theo thời gian. Theo thống kê trong vài năm gần đây, nhu cầu tuyển dụng tester trong ngành Công nghệ thông tin chiếm tới 35% tổng số tuyển dụng của ngành.

Ngoài ra, các thành phố lớn mỗi năm Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng,... có hơn 11 ngàn lượt tuyển dụng vị trí tester mỗi năm. Tại các công ty phần mềm, 1 team có khoảng 2 - 3 lập trình viên sẽ có 1 tester. Như vậy, ngành công nghệ thông tin tại Việt Nam cùng nhu cầu tuyển dụng tester sẽ ngày càng tăng trong tương lai.

5. Lộ trình thăng tiến của Tester

Hiểu được làm tester là gì cũng đồng nghĩa với việc bạn cần nắm rõ lộ trình thăng tiến của vị trí công việc này. Với việc ngành công nghệ thông tin có tốc độ phát triển nhanh chóng, bạn cần có lộ trình cụ thể để không bị chệch hướng cũng như phát triển tốt hơn cho tương lai.

Bắt đầu với vị trí Intern Tester

Khi bắt đầu với vị trí công việc Tester, bạn sẽ tham gia với vị trí Intern. Giai đoạn này của bạn sẽ chủ yếu là học việc, áp dụng những kiến thức lý thuyết đã được học và hỗ trợ các vị trí cao hơn thực hiện công việc để tích lũy kinh nghiệm, lấy cơ hội tiếp xúc với dự án thực tế.

Tiến lên Fresher Tester

Sau khi kết thúc quá trình Intern hoặc học xong khóa học về Tester, các bạn sẽ trở thành Fresher Tester. Fresher có đủ kiến thức chuyên môn nhưng chưa từng được thực hiện dự án kiểm tra phần mềm. Nhiệm vụ cụ thể, phải đạt được theo yêu cầu.

Trở thành Junior Tester

Junior Tester đã có thể hiểu được thực thi các test case, báo cáo các bugs phần mềm nếu có. Thông thường để từ Fresher lên Junior Tester sẽ khoảng 1 - 2 năm. Khi thành Junior Tester, bạn đã có thể tiếp xúc trực tiếp với dự án kiểm thử phần mềm nhiều hơn Fresher.

Trở thành Senior Tester

Đây là những chuyên gia thành thạo về kỹ thuật testing, nắm rõ các yêu cầu kiểm thử phần mềm cho các doanh nghiệp với các ứng dụng phức tạp đa lĩnh vực như tài chính, sức khỏe, thương mại điện tử…

Trở thành Test Leader

Sau khoảng 5 năm kinh nghiệm, Tester có thể phát triển lên thành quản lý của team. Test Leader có trách nhiệm quản lý, giao việc cho các thành viên trong team. Cùng với đó là giao tiếp với những bộ phận khác để tối ưu phần mềm.

Trở thành Test Manager

Cuối cùng, cấp bậc cao nhất trong lộ trình thăng tiến của 1 Tester là Test Manager. Đây là những người tổ chức và điều phối các nhóm kiểm thử (test team): quản lý metrics, lập kế hoạch chiến lược và đưa ra dự đoán.

6. Cách trở thành Tester là gì?

Khi đã hiểu làm tester là gì? Nhiều bạn có thắc mắc cần làm gì để có thể trở thành Tester. Hiện nay, đây là ngành đang hot, nhiều nhu cầu tuyển dụng cùng mức thu nhập khá tốt. Đặc biệt có thể dành cho những bạn không có kiến thức nền công nghệ thông tin hay những bạn trái ngành.

Tuy nhiên, để trở thành 1 tester chất lượng và có mức thu nhập tốt, hãy quan tâm đến những lưu ý sau về những ngành học để trở thành Tester, có thể học Tester ở đây, lộ trình học cho người mới bắt đầu cùng những chứng chỉ ngành quan trọng.

6.1. Tester học ngành gì?

Đầu tiên, để trở thành một tester chuyên nghiệp thì bạn nên học ngành Công nghệ thông tin (IT). Trong kiến thức của ngành Công nghệ thông tin sẽ bao gồm các kiến thức về khoa học dữ liệu, an toàn thông tin, kỹ thuật phần mềm,... mà các kiến thức cần thiết đối với tester là sự đan xen của các nhóm môn này. Đây là ngành học thích hợp nhất cho vị trí công việc này.

Tuy nhiên, như đã nói ở trên phần “Làm tester là gì?”, bạn không nhất thiết phải học đúng ngành công nghệ thông tin. Bởi vị trí công việc tester không quá nặng về kiến thức chuyên môn lập trình, kỹ thuật.

6.2. Học tester ở đâu?

Với vị trí công việc tester, nếu bạn học ngành công nghệ thông tin thì trường đại học, cao đẳng có đủ kiến thức nền cho bạn. Việc của bạn là tìm kiếm nơi thực tập để ứng dụng những kiến thức đó cho công việc kiểm tra chất lượng dự án, học hỏi thêm kinh nghiệm.

Còn với những người trái ngành học hay muốn chuyển công việc, bạn có thể tham gia các khóa học trên internet hoặc các trung tâm.

6.3. Làm Tester cần học những gì?

Để trở thành tester giỏi thì việc hiểu làm tester là gì mới chỉ là bước đầu, bạn cần biết những thứ bạn học bao gồm những gì? Dưới đây là những kiến thức bắt buộc với 1 tester:

• Kiến thức cơ bản về tin học máy tính, kỹ năng tin học văn phòng

• Cài đặt phần mềm trên máy tính

• Học lập trình cơ bản

• Các định nghĩa, thuật ngữ về công nghệ thông tin

Ngoài những kiến thức cơ bản trên, dưới đây là những kiến thức chuyên sâu với 1 tester:

• Học viết test case

• Học viết kế hoạch test

• Học viết báo cáo test case

• Học cách test phần mềm trên các thiết bị khác nhau

• Học viết code

• Học đánh giá rủi ro trong quá trình test thử nghiệm

Đây mới chỉ là những kiến thức về chuyên môn mà bạn cần biết. Ngoài ra, bạn cần trau dồi thêm về kỹ năng mềm như giao tiếp, trình bày vấn đề, tư duy logic, làm việc và trao đổi với khách hàng.

6.4. Lộ trình học Tester cho người mới bắt đầu

Để hỗ trợ các bạn tiết kiệm thời gian cũng như đi đúng định hướng trở thành tester thì dưới đây là lộ trình học cho bạn.

Bước 1: Học tất tần tật về Manual testing

• 7 nguyên lý cơ bản của kiểm thử

• Giai đoạn trong quy trình kiểm thử phần mềm

• Các loại kiểm thử

• Kiểm thử tĩnh

• Các kỹ thuật hộp đen

• Cách trao đổi với khách hàng

• SQL

• Sử dụng redmine

• Thiết kế testcase

• Kiểm thử ứng dụng web và app

Bước 2: Làm quen với các kiến thức về Kiểm thử bảo mật

• Kiểm thử bảo mật cơ bản

• Giới thiệu về OWASP Top 10

• Thực hành kiểm thử bảo mật cơ bản

Bước 3: Kiểm thử API

• Tổng quan về API

• Cấu trúc của một API

• Định dạng dữ liệu JSON và XML

• Cách viết test case và kiểm thử API

Bước 4: Học Kiểm thử hiệu năng

• Giới thiệu về kiểm thử hiệu năng

• Học và thực hành về kiểm thử hiệu năng

6.5. Các chứng chỉ ngành Tester

Khi đã tham gia vị trí công việc tester 1 thời gian, bạn chắc chắn sẽ nắm rõ làm tester là gì, công việc ra sao, những kỹ năng cũng như kiến thức còn thiếu để đáp ứng thì chứng chỉ ngành là thứ không nên thiếu. Việc có chứng chỉ ngành Tester giúp bạn tăng độ uy tín trên thị trường lao động, gia tăng thu nhập giúp chặng đường công việc của bạn phát triển tốt hơn.

7. Kỹ năng cần có của Tester là gì?

Bước đầu tiên là tìm hiểu làm tester là gì, lộ trình thăng tiến của ngành, những chứng chỉ ngành Tester thì bạn cần tìm hiểu những kỹ năng bắt buộc của Tester. Những kỹ năng sẽ chia thành chuyên môn và kỹ năng mềm.

7.1. Kỹ năng trong công việc

Đầu tiên là những kỹ năng cần có trong công việc, giải quyết trực tiếp công việc kiểm lỗi phần mềm.

7.2. Kỹ năng mềm

Bên cạnh những kỹ năng cứng của 1 tester và bạn phải thành thạo, bạn cũng cần trau dồi và phát triển những kỹ năng mềm để phát triển tốt hơn.

8. Các câu hỏi phỏng vấn Tester thường gặp

Khi đã hiểu được làm test là gì và có ý định theo công việc này, bạn cần nắm được những câu hỏi phỏng vấn vị trí tester như thế nào? Dưới đây là những dạng câu hỏi các nhà tuyển dụng thường hỏi ứng viên bạn nên biết.

• Câu 1: Câu hỏi liên quan đến giới thiệu bản thân? ( Bạn giới thiệu qua về ngành học, những kỹ năng và chuyên môn liên quan đến công việc tester, những kinh nghiệm đã có tương xứng với vị trí ứng tuyển)

• Câu 2: Để trở thành Tester, theo bạn sẽ cần những yếu tố gì? Dựa vào những yếu tố đó, bạn đánh giá bản thân đáp ứng như thế nào?

• Câu 3: Bạn hiểu thế nào về kiểm thử phần mềm? Quy trình kiểm thử như thế nào?

• Câu 4: Bạn biết bao nhiêu phương pháp kiểm thử phần mềm?

• Câu 5: Để phát triển phần mềm cần những giai đoạn nào?

• Câu 6: Giai đoạn nào thường xuất hiện lỗi khi phát triển phần mềm?

• Câu 7: Test hiệu năng, kiểm thử chịu tải là gì?

• Câu 8: Báo cáo kiểm thử thường sẽ gồm những phần nào?

• Câu 9: Kiểm thử hệ thống là gì?

• Câu 10: Nếu sau quá trình test đã đảm bảo được các yêu cầu, tiêu chí nhưng khách hàng vẫn phàn nàn, bạn sẽ xử lý như thế nào?

Với những câu hỏi trên, bạn có thể tham khảo và chuẩn bị những kiến thức, kỹ năng phù hợp để trả lời sao cho trơn tru, mượt mà nhất.

9. Có nên làm tester không?

Hiểu được làm tester là gì? Những công việc của 1 tester có lẽ vẫn chưa đủ để bạn chắc chắn có nên theo nghề này hay không? Dưới đây là những yếu tố bạn nên xem xét khi lựa chọn nghề tester.

9.1. Ưu điểm khi làm tester

Khi đã hiểu rõ làm tester là gì, có lẽ bạn cũng hình dung được phần nào những ưu điểm của nghề này:

• Có thể làm việc trong lĩnh vực công nghệ thông tin mà không cần học quá nặng về lập trình, kỹ thuật.

• Rèn luyện được kỹ năng nhìn nhận vấn đề ở rất nhiều khía cạnh. 1 Tester giỏi là người biết đặt mình vào khách hàng, bạn sẽ phải có khả năng nhìn nhận, tìm ra các phương án xử lý đơn giản và nhanh gọn nhẹ nhất để giúp sử dụng phần mềm hiệu quả nhất.

• Khả năng nhanh nhạy xử lý tình huống

• Tester sẽ có nhiều business domain khác nhau đồng thời có cái nhìn tổng quan hơn về nhiều hệ thống. Lấy ví dụ đơn giản như sau: nếu khách hàng của bạn đang muốn mua một phần mềm bán quần áo, thì đứng trên cương vị của người tester bạn cần hiểu được doanh nghiệp bán quần áo đó họ cần sản phẩm đáp ứng được những nhu cầu nào chứ không phải nhìn nhận phần mềm đó có bao nhiêu chức năng, mỗi chức năng sẽ để làm gì.

9.2. Hạn chế của nghề Tester

Ngoài những ưu điểm kể trên, Tester cũng có những mặt trái mà bạn cần biết để có thể đối mặt.

• Quá trình học tương đối vất vả, đòi hỏi cao về thời gian, sự tập trung để có thể thành thạo công việc

• Học và làm việc Tester thường nhàm chán bởi tính chất công việc khô khan, công việc thường chỉ xoay quanh và lặp lại việc viết code, test case, viết báo cáo…

• Thời gian bị hạn chế do một dự án Tester cần rất ít thời gian để kiểm tra chặt chẽ do đo thường tiềm ẩn nhiều rủi ro.

• Ngoài ra còn một nhược điểm có thể kể đến đó là vẫn có nhiều công ty không coi trọng nghề Tester bởi họ không quan trọng việc kiểm định chất lượng phần mềm trước khi bán cho khách hàng. Do đó lương của Tester ở Việt Nam thường thấp hơn so với các Developer.

9.3. Tại sao tester thường là nữ?

Trên thị trường việc làm hiện nay, nếu bạn có nghiên cứu về tình trạng việc làm tester hay nếu bạn research kỹ theo từ khóa “ Làm tester là gì" thì sẽ nhận ra : “ tester hiện nay chủ yếu là nữ". Dưới đây là những lý do:

• Con gái thường có sự cẩn thận, tỉ mỉ hơn so với con trai. Đó là một yếu tố quan trọng sẽ giúp bạn dễ thành công hơn khi làm công việc này.

• Con gái có sự kiên nhẫn tốt hơn so với con trai do đó thường sẽ hoàn thành công việc đến cùng một cách dễ dàng hơn.

• Khả năng giao tiếp, biết cách truyền tải nội dung của con gái tốt hơn do có sự nhẹ nhàng, khéo léo và mềm mỏng trong cách nói chuyện của mình.

• Khả năng thích nghi của nữ thường cũng sẽ cao hơn so với nam giới. Họ cũng có thể ghi nhớ được nhiều chi tiết hơn do đó sẽ giúp công việc kiểm thử phần mềm được diễn ra dễ dàng hơn.

9.4. Có nên theo nghề Tester trái ngành không?

Chắc hẳn rất nhiều bạn đã từng thắc mắc “liệu người trái ngành có làm tester được không?” Và câu trả lời là "CÓ". Hiện nay, không ít người chuyển ngành theo học về kiểm thử và đã thành công. Chỉ cần bạn có đủ quyết tâm, đầu tư về thời gian, kinh tế và có lộ trình học đúng đắn thì dù có trái ngành, việc trở thành một Tester không phải là khó khăn. Dưới đây là những chia sẻ để bạn có thể chuyển ngành Tester hiệu quả hơn:

• Trau dồi thêm các kiến thức về máy tính hay tin học văn phòng đều sẽ giúp ích cho bạn. Đặc biệt là trên con đường phát triển sự nghiệp với nghề kiểm thử.

• Bạn sẽ cần học hỏi về cách cài đặt phần mềm, các kiến thức tổng quan về test như các định nghĩa, thuật ngữ hay quy trình kiểm thử.

• Sau đó mới đến với những kiến thức chuyên sâu hơn như cách viết test Plan, viết Test case, viết báo cáo Test. Các công cụ hỗ trợ test như Jira, Jmeter hay các Automation Tool… Đặc biệt là không thể thiếu các kiến thức cơ bản về Coding như SQL. HTML hay CSS để phục vụ cho quá trình Test phần mềm.

• Để củng cố kiến thức bạn nên chăm chỉ thực hành, học đến đâu làm đến đó để ghi nhớ bài lâu hơn và sẽ hiểu được khi làm sẽ phát sinh những điều gì, từ đó mình khắc phục nó như thế nào

• Tùy từng dự án mà đôi khi các Tester đôi khi sẽ phải làm việc với khách hàng nước ngoài. Bởi vậy nên việc trau dồi ngoại ngữ cũng rất quan trọng. Đặc biệt còn giúp các bạn trái ngành có thêm cơ hội tham gia vào những dự án lớn hơn, mở rộng mối quan hệ và nâng cao thu nhập.

10. Cơ hội việc làm Tester là gì?

Sau khi đã tìm hiểu kĩ càng về làm tester là gì và bạn có hứng thú với ngành này thì có thể tham khảo những tin tuyển dụng dưới. Nhìn chung thì đây là ngành có nhu cầu tuyển dụng rất cao hiện nay, cơ hội việc làm rộng mở với người lao động bởi công nghệ thông tin luôn là lĩnh vực đi đầu về sự phát triển trên thị trường.