Tuyển Chăm sóc/Hỗ trợ học viên thu nhập Thương lượng tại Hồ Chí Minh

- Phản hồi nhanh chóng, chuyên nghiệp và thân thiện cho khách hàng qua điện thoại, email, chat và mạng xã hội.
- Lắng nghe cẩn thận để hiểu nhu cầu, câu hỏi và mối quan tâm của khách hàng, thể hiện sự đồng cảm và mong muốn thực sự giúp đỡ.
- Nghiên cứu và khắc phục sự cố cho khách hàng, chịu trách nhiệm tìm giải pháp và theo dõi để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Duy trì kiến thức sâu rộng về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của chúng tôi để cung cấp thông tin chính xác, hữu ích cho khách hàng.
- Luôn cập nhật về các thay đổi sản phẩm, khuyến mãi và thực hành tốt nhất để cung cấp thông tin hiện tại, nhất quán cho khách hàng.
- Thu thập và chuyển tiếp phản hồi, thông tin chi tiết và đề xuất của khách hàng đến nhóm sản phẩm để cải tiến.
- Xử lý vượt mong đợi của khách hàng, tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ thúc đẩy sự trung thành.
- Hợp tác với đồng đội và các phòng ban khác để chia sẻ kiến thức, giải quyết các vấn đề phức tạp và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Đóng góp ý tưởng để nâng cao quy trình, công cụ và đào tạo dịch vụ khách hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do quản lý trực tiếp giao theo năng lực và phạm vi công việc.

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

Ứng tuyển ngay

Lưu tin

Hạn nộp hồ sơ: 25/02/2025

Nộp hồ sơ ứng tuyển tại job3s.com.vn