Chi tiết tin tuyển dụng tại CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU ĐỨC TÍN

Mức lương 10 - 40 triệu

Hình thức làm việc Toàn thời gian cố định

Giới tính Không yêu cầu

Số lượng tuyển 6 người

Kinh nghiệm Không yêu cầu

Cấp bậc Nhân viên

Địa điểm làm việc

- Hà Nội: Cầu Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội, Bắc Từ Liêm

Mô tả công việc với mức lương 10 - 40 triệu

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm công ty cung cấp; Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành,...); Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm của công ty Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm công ty cung cấp;
Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành,...);
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm của công ty
Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc

Với mức lương 10 - 40 triệu thì cần những yêu cầu công việc gì

Bằng cấp/chuyênmôn: Không yêu cầu/Ưu tiên bằng Cao Đẳng, Đại Học Kinh nghiệm làm việc: Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng Kỹ năng mềm: Kỹ năng lập kế hoạch, kỹ năng làm việc nhóm tốt Kỹ năng phân tích, đánh giá, giải quyết vấn đề tốt Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh Yêu cầu khác: Không yêu cầu Thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel, Có laptop
Bằng cấp/chuyênmôn: Không yêu cầu/Ưu tiên bằng Cao Đẳng, Đại Học
Kinh nghiệm làm việc: Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
Kỹ năng mềm: Kỹ năng lập kế hoạch, kỹ năng làm việc nhóm tốt
Kỹ năng phân tích, đánh giá, giải quyết vấn đề tốt
Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh
Yêu cầu khác: Không yêu cầu
Thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel,
Có laptop

Tại CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU ĐỨC TÍN thì được hưởng những quyền lợi gì

Lương/ thưởng Thu nhập: 10.000.000 - 40.000.000 VNĐ/tháng ( lương cứng 5-7,5 triệu+ doanh số+ thưởng ngày, tuần, tháng+ thưởng sao+ cup vinh danh) Phúc lợi khác: Được đóng BHXH & hưởng chế độ phúc lợi theo quy định Được Thưởng các ngày Lễ, Tết, được tổ chức sinh nhật Được đào tạo nâng cao năng lực & tư duy Thời gian làm việc: 8h20 - 17h30, Tháng nghỉ 4 ngày Môi trường làm việc: Hiện đại, trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp
Lương/ thưởng Thu nhập: 10.000.000 - 40.000.000 VNĐ/tháng ( lương cứng 5-7,5 triệu+ doanh số+ thưởng ngày, tuần, tháng+ thưởng sao+ cup vinh danh)
Phúc lợi khác: Được đóng BHXH & hưởng chế độ phúc lợi theo quy định
Được Thưởng các ngày Lễ, Tết, được tổ chức sinh nhật
Được đào tạo nâng cao năng lực & tư duy
Thời gian làm việc: 8h20 - 17h30, Tháng nghỉ 4 ngày
Môi trường làm việc: Hiện đại, trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp