- Khai thác, tiếp nhận nhu cầu tín dụng; thu thập hồ sơ tín dụng; thẩm định khách hàng; trình hồ sơ cấp tín dụng theo quy định của HDBank
- Khai thác, tiếp thị bán các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng của HDBank
- Giám sát tình hình sử dụng vốn vay; giám sát định kỳ tài sản bảo đảm; đôn đốc, nhắc nợ, nhắc lãi khách hàng theo định kỳ, đảm bảo tính chính xác và hài lòng của khách hàng
- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng hiện hữu và phát triển khách hàng mới