CV
Công ty
Trắc nghiệm MI
Tính lương Gross - Net
Tính lãi suất kép
Lập kế hoạch tiết kiệm
Tính bảo hiểm thất nghiệp
Tin tức
Liên hệ
Đăng tuyển / Đăng CV
Bạn là ?
Hạn ứng tuyển: 20/03/2025
- Hồ Chí Minh: - Gò Vấp, Hồ Chí Minh, Quận Gò Vấp
1. Kiểm tra chất lượng cuộc gọi:
Đánh giá tốc độ phản hồi của Robot với câu hỏi của khách hàng.
Kiểm tra Robot có sử dụng đúng kịch bản để tương tác với khách hàng không.
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng.
Lý do tại sao khách hàng cúp máy ngang.
Điểm yếu của Robot trong cuộc gọi là gì?
Đưa ra đề xuất cải thiện chất lượng cuộc gọi.
2. Xây dựng kịch bản cuộc gọi cho Robot:
Xây dựng kịch bản mẫu cho từng nhóm nợ: trước hạn, đến hạn, trễ hạn
Xây dựng kịch bản mẫu theo tình trạng hợp đồng: gia hạn, tất toán
Xây dựng kịch bản mẫu cho các tình huống thường gặp trên call: khách hàng từ chối thanh toán, không vay, khó khăn tài chính, chậm lương,...
3. Làm việc với đối tác:
Làm việc với đối tác cung cấp dịch vụ AI về những cải tiến mới (nếu có)
Test kịch bản cuộc gọi mới (nếu có)
4. Báo cáo:
Báo cáo kết quả cuộc gọi của Robot.
Phân tích các số liệu và đưa ra đề xuất.
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực thu hồi nợ, dịch vụ khách hàng, call center.
Hiểu biết về vân hành và quản lý Robot nhắc nợ tự động.
Kỹ năng phân tích báo cáo và dữ liệu thông tin.
Kỹ năng xây dựng kịch bản nhắc nợ/ dịch vụ khách hàng cho Robot nhắc nợ tự động.
Có kinh nghiệm sử dụng CRM hoặc các công cụ phân tích nghiệp vụ là một lợi thế.
Lương tháng 13
Gói bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên gắn bó từ 1 năm trở lên
Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT,..
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Để xem bạn có phù hợp với vị trí công việc này không, hãy đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ 3s AI
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập 12 - 20 triệu vnđ toàn thời gian tại bình dương
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HƯNG PHƯỚC
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập 12 - 15 triệu vnđ toàn thời gian tại hồ chí minh
Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Đầu Tư Phát Triển Hạ Tầng Hùng Vương
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập 12 - 15 triệu vnđ toàn thời gian tại hồ chí minh
Công Ty TNHH Cơ Khí Xây Dựng Nhật An
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập thỏa thuận toàn thời gian tại bình dương
Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Galaxy Furniture
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập 13 - 16 triệu vnđ toàn thời gian tại hà nội
Công Ty Cổ Phần Cảnh Quan Mộc Lan
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập 8 - 15 triệu vnđ toàn thời gian tại hà nội
Công ty CP Magenweb Việt Nam
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập thỏa thuận toàn thời gian tại hồ chí minh
Bellsystem24 VietNam
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập đến 20 triệu vnđ toàn thời gian tại hà nội
Công Ty Cổ Phần Địa Kỹ Thuật Tiên Tiến Raito - Fecon
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập thỏa thuận toàn thời gian tại bình dương
Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Galaxy Furniture
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập 9 - 10 triệu vnđ toàn thời gian tại hồ chí minh
Bellsystem24 VietNam
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập 12 - 15 triệu vnđ toàn thời gian tại hồ chí minh
JobsGO Recruit
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập 12 - 15 triệu vnđ toàn thời gian tại hồ chí minh
Công Ty TNHH Cơ Khí Xây Dựng Nhật An
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập 12 - 15 triệu vnđ toàn thời gian tại hồ chí minh
Công Ty TNHH Cơ Khí Xây Dựng Nhật An
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập 12 - 15 triệu vnđ toàn thời gian tại hồ chí minh
Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Đầu Tư Phát Triển Hạ Tầng Hùng Vương
Tuyển market research thu nhập $ 600-900 /tháng tại hồ chí minh
Công Ty TNHH Aetherea
Tuyển software engineer thu nhập thương lượng tại hồ chí minh
Sonion Vietnam
Tuyển product marketing thu nhập thương lượng tại hồ chí minh
CÔNG TY LUẬT TNHH LUTHER VIỆT NAM
Tuyển product marketing thu nhập thương lượng tại hồ chí minh
Công Ty Cổ Phần Sữa Việt Nam (Vinamilk)
CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ HASECA MEKONG
Tuyển tester thu nhập thương lượng tại hồ chí minh
Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán KAFI
Tuyển nhân viên kinh doanh thu nhập 12 - 15 triệu vnđ toàn thời gian tại hồ chí minh
Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Vina HT
Tuyển nhân viên kinh doanh thu nhập 8 - 15 triệu vnđ toàn thời gian tại hồ chí minh
Bellsystem24 VietNam
Tuyển nhân viên kinh doanh thu nhập 7 - 20 triệu vnđ toàn thời gian tại hồ chí minh
Công Ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại Quỳnh Nguyên
Viện Thẩm Mỹ Quốc Tế Korea
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập 10 - 30 triệu vnđ toàn thời gian tại hà nội
US English
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập 8 - 15 triệu vnđ toàn thời gian tại hà nội
Công ty CP Magenweb Việt Nam
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập 12 - 15 triệu vnđ toàn thời gian tại hồ chí minh
Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Đầu Tư Phát Triển Hạ Tầng Hùng Vương
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập thỏa thuận toàn thời gian tại hồ chí minh
Bellsystem24 VietNam
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập 9 - 10 triệu vnđ toàn thời gian tại hồ chí minh
Bellsystem24 VietNam
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập 12 - 20 triệu vnđ toàn thời gian tại bình dương
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HƯNG PHƯỚC
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập 13 - 16 triệu vnđ toàn thời gian tại hà nội
Công Ty Cổ Phần Cảnh Quan Mộc Lan
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập 12 - 15 triệu vnđ toàn thời gian tại hồ chí minh
JobsGO Recruit
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập thỏa thuận toàn thời gian tại bình dương
Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Galaxy Furniture
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập 12 - 15 triệu vnđ toàn thời gian tại hồ chí minh
Công Ty TNHH Cơ Khí Xây Dựng Nhật An
Mẫu CV hot theo ngành nghề
