Chi Tiết Tin Tuyển Dụng Nhân viên chăm sóc khách hàng Tại Công ty cổ phần sách MCBooks
- Hà Nội: Công ty Cổ phần Sách MCBooks. Ô số E34, khu đấu giá 3ha, Phúc Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội, Bắc Từ Liêm, Quận Bắc Từ Liêm
Mô Tả Công Việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Với Mức Lương 8 - 15 Triệu
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp trên Facebooks, Tiktok, Website, Google hoặc qua Hotline công ty.
Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chính sách bán hàng, quà tặng…);
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp;
Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ;
Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng
Với Mức Lương 8 - 15 Triệu Thì Cần Những Yêu Cầu Công Việc Gì
Thành thạo tin học văn phòng
Không nói ngọng, sử dụng ngôn ngữ phổ thông khi giao tiếp với khách hàng
Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh
Sử dụng thành thạo một ngoại ngữ là một lợi thế.
Tại Công ty cổ phần sách MCBooks Thì Được Hưởng Những Gì
Môi trường làm việc năng động, trẻ, nhiệt huyết.
Lộ trình thăng tiến và lộ trình công danh rõ ràng.
Hỗ trợ 100% các khóa học đào tạo công ty tổ chức và 30 - 100% các khóa học do nhân viên đăng ký.
Sinh con thưởng 10 triệu 500 nghìn đồng, Thưởng sinh nhật 400k, cùng các quà của phòng ban trong công ty, đặc biệt được nhận Sách của Giám đốc Công ty.
Cung cấp máy tính làm việc tại Công ty.
Đóng bảo hiểm xã hội khi đã là nhân viên chính thức
Ăn trưa cực ngon tại công ty (45.000/1 người/1 bữa ăn)
Cơ hội được cùng công ty tham gia, trải nghiệm các hoạt động từ thiện như ủng hộ các hoàn cảnh khó khăn; xây dựng tủ sách mầm xanh tri thức tại các vùng khó khăn như Điện Biên, Sơn La,...
Cơ hội đi du lịch hàng năm, tham gia teambuilding sôi động cùng công ty.
Thời gian làm việc từ thứ 2 đến sáng thứ 7
Sáng: 8h - 12h
Chiều: 13h30 - 17h
Nghỉ trưa 1,5h
Cách Thức Ứng Tuyển Tại Công ty cổ phần sách MCBooks
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn nộp hồ sơ: 24/04/2025
Nộp hồ sơ ứng tuyển tại job3s.com.vn
Liên Hệ Công Ty
Tải ngay app tìm việc job3s.com.vn
