Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng thu nhập Thoả thuận Toàn thời gian tại Hà Nội

Công ty TNHH Đầu tư thương mại và du lịch quốc tế Hòa Bình

Ngày đăng tuyển: 05/02/2025

Hạn nộp hồ sơ: 08/03/2025

Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng thu nhập Thoả thuận Toàn thời gian tại Hà Nội

Thỏa thuận

Hạn ứng tuyển: 08/03/2025

Công ty TNHH Đầu tư thương mại và du lịch quốc tế Hòa Bình

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Bạn chưa có CV? Tạo CV để ứng tuyển ngay

Chi Tiết Tin Tuyển Dụng Nhân viên chăm sóc khách hàng Tại Công ty TNHH Đầu tư thương mại và du lịch quốc tế Hòa Bình

Mức lương

Thỏa thuận

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Giới tính

Nữ

Số lượng tuyển

1 người

Kinh nghiệm

3 năm

Cấp bậc

Nhân viên

Địa điểm làm việc

- Hà Nội: 29 Đoàn Thị Điểm, Đống Đa, Hà Nội, Đống Đa, Quận Đống Đa

Mô Tả Công Việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Với Mức Lương Thỏa thuận

1. Tổng hợp Đánh giá dịch vụ khách hàng:
- Tổng hợp tất cả các Báo cáo hình ảnh và Phiếu đánh giá dịch vụ các đoàn đã thực hiện trong tháng
- Gọi điện/nhắn tin xác nhận đánh giá dịch vụ và nhận feedback từ khách hàng
- Tính % tỷ lệ đạt từng hạng mục dịch vụ của mỗi đoàn đã thực hiện căn cứ trên phiếu ĐGDV và cuộc gọi thẩm định của CSKH
- Xác nhận % ĐGDV về KPI, Điểm thưởng, Công tác phí và Lương năng suất của Điều hành/Thiết kế/ Studio/Care/Thiết bị 3 miền
- Bảo mật thông tin danh sách Khách hàng của Công ty
- Làm theo sự phân công công việc từ Trưởng bộ phận.
2. Chăm sóc Khách hàng Membership:
- Xây dựng phương thức làm việc và mục tiêu thông qua: Gọi điện, nhắn tin hỏi thăm và xin thông tin nhu cầu từ khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của Công ty.
- Gửi email marketing các chương trình Công ty đang triển khai cùng ưu đãi đi kèm để khách nắm được.
- Thông báo điểm thưởng và các quyền lợi khách hàng khi tái sử dụng dịch vụ HBG, kích cầu tiêu dùng.
3. Tiếp cận Khách hàng mới:
- Khách hàng khối Nhà nước, bao gồm: Cơ quan Chính phủ, Các Bộ, Ban, Ngành, Vụ, Viện...
- Cơ quan Phi chính phủ tại Việt Nam
- Tổ chức Quốc tế phi lợi nhuận tại Việt Nam
- Các Đại sứ quán, Lãnh sứ quán, Phòng Thương mại các nước tại Việt Nam
- Các Hiệp hội Y tế, Bệnh viện, cơ quan Y tế
- Công ty FDI, Công ty đa quốc gia có văn phòng tại Việt Nam
- Đối tác Du lịch, tổ chức sự kiện nước ngoài hoạt động kinh doanh ở Việt Nam
- Công ty Việt Nam phân theo các ngành nghề

Với Mức Lương Thỏa thuận Thì Cần Những Yêu Cầu Công Việc Gì

Tốt nghiệp từ cao đẳng các khối ngành khách sạn, du lịch, sự kiện, quản trị kinh doanh,...
Chỉ tuyển nữ
Có ít nhất 1 - 3 năm kinh nghiệm vị trí chăm sóc khách hàng
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại ngành dịch vụ du lịch, khách sạn, sự kiện,...
Khả năng giao tiếp khéo léo, linh hoạt, xử lý tình huống tốt
Có giọng nói chuẩn, dễ nghe
Chăm chỉ, nhanh nhẹn, chủ động trong công việc

Tại Công ty TNHH Đầu tư thương mại và du lịch quốc tế Hòa Bình Thì Được Hưởng Những Gì

Mức lương: thỏa thuận (áp dụng quy định thưởng theo quy định của Công ty nếu đạt KPI)
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7
Thưởng các ngày Lễ, Tết theo quy định Nhà nước
BHYT, BHXH, BH thất nghiệp, các quyền lợi cơ bản khác của người lao động.
Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn và các kỹ năng khác liên quan đến công việc.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp cao.
Du lịch hàng năm và có cơ hội tham gia khảo sát, hội nghị, hội chợ, các tour của Công ty