Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng thu nhập Thoả thuận Toàn thời gian tại Hồ Chí Minh - CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VEXERE

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VEXERE

Ngày đăng tuyển: 13/04/2025

Hạn nộp hồ sơ: 14/05/2025

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VEXERE

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ứng tuyển ngay Lưu tin

Chi Tiết Tin Tuyển Dụng Nhân viên chăm sóc khách hàng Tại CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VEXERE

Mức lương

Thỏa thuận

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Giới tính

Không yêu cầu

Số lượng tuyển

2 người

Kinh nghiệm

Không yêu cầu

Cấp bậc

Nhân viên

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh: 384 Hoàng Diệu, Quận 4, Quận 4

Mô Tả Công Việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Với Mức Lương Thỏa thuận

Hỗ trợ khách từ sau đặt vé đến khi chuyến đi khởi hành
Kiểm tra và xác nhận thông tin vé đã đặt qua các kênh (CE, Website/App Vexere, Website/App Nhà Xe, Affiliate, Widget, Đại Lý) để hạn chế các vấn đề phát sinh.
Xử lý thanh toán cho các mã vé chưa được thanh toán tự động.
Phối hợp với nhà xe để giải quyết các vấn đề về đón/trả khách, đặt, hủy, đổi vé.
Cập nhật thông tin khách hàng, nhà xe, đại lý cho các bộ phận liên quan như AM, Product, QC-Content.
Đóng góp vào việc cải thiện quy trình nội bộ và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của trưởng nhóm/trưởng bộ phận.

Với Mức Lương Thỏa thuận Thì Cần Những Yêu Cầu Công Việc Gì

Yêu cầu có laptop hoặc PC (máy tính bàn) để làm việc
Tiếng Anh: Giao tiếp tự tin hoặc có kinh nghiệm hỗ trợ khách nước ngoài qua điện thoại, chat, email,... (Phụ cấp dành cho ứng viên có chứng chỉ tiếng Anh quốc tế).
Làm việc xoay ca:
8 tiếng/ngày trong khung giờ 07:00 – 22:00, 5.5 ngày/tuần.
Ít nhất 3 ca tối/tuần đến 22:00 (hưởng 120% lương).
Cuối tuần (hưởng 120% lương).
Làm tất cả các ngày lễ, Tết (hưởng 400% lương, bao gồm Tết Âm lịch).
Kỹ năng cần có
Cẩn thận, chịu khó, ham học hỏi.
Giao tiếp tốt qua điện thoại, email, ứng dụng chat OTT (Facebook, WhatsApp, Line...).
Khả năng phối hợp với nhiều bộ phận để đạt mục tiêu chung.
Cởi mở, sẵn sàng tiếp thu góp ý để phát triển bản thân.
Thích nghi tốt trong môi trường kỷ luật, phát triển nhanh và thay đổi liên tục.
Thành thạo tin học văn phòng.

Tại CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VEXERE Thì Được Hưởng Những Gì

Thu nhập 10 – 12 triệu bao gồm Lương cứng + các khoản phụ cấp + Thưởng KPI up to 5 tháng lương/ năm
Thưởng chuyên cần 600.000đ/ tháng + OT (nếu có) + Thưởng khuyến khích hằng tháng
Hỗ trợ 100% tiền gửi xe
Được review lương định kỳ 1 năm 2 lần
Học việc – Thử việc 100% lương
Tham gia BHYT, BHXH, BHTN theo quy định, ký hợp đồng chính thức sau khi thử việc.
12 ngày phép/ năm, 3 năm tăng 1 ngày phép, ngày phép được cộng dồn qua 2 năm tiếp theo hoặc quy ra lương
Khám sức khoẻ tổng quát hàng năm
Chính sách vay cá nhân, tạm ứng lương
Chính sách giảm giá vé xe cho nhân viên
Chính sách ốm đau, thai sản, hiếu hỉ...
Chính sách thưởng khi giới thiệu nhân viên vào làm việc
Chính sách khoá học đào tạo phát triển bản thân: 18 triệu/ năm
Vexere đang áp dụng hình thức làm việc Hybrid (có thể linh hoạt làm tại nhà hoặc lên văn phòng)
Thời gian làm việc: 8 tiếng/ ngày, 5.5 ngày/ tuần
CLB thể dục thể thao của công ty
Chính sách cho các hoạt động teamwork mỗi tháng
Tham quan nghỉ mát, team building, year end party
Được làm việc tại văn phòng trẻ trung, sôi nổi: môi trường làm việc nhân văn, lành mạnh, cởi mở cùng với những người trẻ năng động