CV
Công ty
Trắc nghiệm MI
Tính lương Gross - Net
Tính lãi suất kép
Lập kế hoạch tiết kiệm
Tính bảo hiểm thất nghiệp
Tin tức
Liên hệ
Đăng tuyển / Đăng CV
Bạn là ?
Hạn ứng tuyển: 30/03/2025
- Thái Bình: - 236 Nguyễn Thái Bình, Thành phố Thái Bình
Là một công ty dịch vụ chúng tôi hiểu rất rõ về tầm quan trọng của việc chăm sóc khách hàng. Những năm qua mặc dù cũng đã xây dựng được một quy trình chăm sóc cơ bản (vừa đủ để khách hàng không phải than phiền). Nhưng ở giai đoạn này chúng tôi muốn có một bước tiến xa hơn nữa trong việc chăm sóc khách hàng. Chính vì vậy chúng tôi đang cần một số nhân sự để hiện thực hoá mục tiêu đó.
+ Có tinh thần cầu tiến, thường xuyên có những đề xuất ý tưởng để làm cho việc CSKH của công ty được tốt hơn
+ Biết lên quy trình, xây dựng kịch bản cho các tình huống khi tương tác với khách hàng...
CÁC CÔNG VIỆC THỰC HIỆN BAO GỒM:
A. Tư vấn và chăm sóc khách hàng:
- Tiếp nhận cuộc gọi, tư vấn khách hàng, cập nhật thông tin khách hàng lên phần mềm quản lý CRM
- Gọi điện chăm sóc các khách hàng cũ, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa công ty với khách hàng
-Kết hợp với các phòng ban xử lý các vấn đề liên quan đến việc khiếu nại của khách hàng
- Tư vấn khách hàng qua kênh chat như: Zalo, Facebook,...
-Thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng
-Đưa ra đề xuất cải thiện quy trình và chất lượng dịch vụ, tối ưu các “điểm chạm” để nâng cao trãi nghiệm khách hàng
B.Xây dựng và Quản lý chất lượng CSKH của hệ thống:
- Xây dựng các kịch bản CSKH cho tất cả các sản phẩm.
- Tìm hiểu về phần mềm, hệ thống nhằm hổ trợ cho việc CSKH được tốt nhất
- Biết xây dựng các công cụ đo lường hiệu quả CSKH
C. Báo cáo công việc:
- Báo cáo công việc theo tuần, theo tháng, theo quý...
- Một số việc theo yêu cầu của quản lý tùy thời điểm
-Có ít nhất 6 (tháng) kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
-Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục khách hàng và xử lý tình huống
-Là một người có năng lượng tích cực, vui vẻ, cởi mở, hoà đồng
-Có tính chủ động cao trong công việc,có khả năng xử lý tình huống, kỹ năng quản lý, lập kế hoạch, tư duy logic tốt.
-Đam mê, yêu thíchviệc chăm sóc và làm hài lòng khách hàng. Tận tâm, chuyên nghiệp, không hời hợt qua loa
- Nắm bắt tâm lý khách hàng tốt, khéo léo xử lý những tình huống khi khách hàng khiếu nại
- Là một người sâu sắc, hướng ngoại, có chỉ số cảm xúc (EQ) cao
- Thu nhập:
+ Thu nhập 9tr - 13tr
+ Lương tháng 13
- Chế độ đãi ngộ:
+ Đóng BHXH, BHYT... theo quy định
+ 12 ngày phép/ năm
+ Du lịch hàng năm với công ty
+ Xét review tăng lương hàng năm
+ Được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
+ Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến sáng thứ 7. Từ 8h – 18h. Nghỉ trưa: 12h-13h30
+ Sếp tâm lý, luôn hổ trợ hết mình trong công việc
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Để xem bạn có phù hợp với vị trí công việc này không, hãy đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ 3s AI
Tuyển nhân viên kinh doanh thu nhập 8tr-12tr ₫/tháng tại hà nội
CÔNG TY TNHH CUNG CẤP GIẢI PHÁP DỊCH VỤ GIÁ TRỊ GIA TĂNG (Vivas)
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DU LỊCH NỤ CƯỜI MÊ KÔNG
Công ty Cổ Phần Ô Tô Phú Mỹ
Tuyển nhân viên kinh doanh thu nhập 10 - 20 triệu vnđ toàn thời gian tại hồ chí minh
Công ty TNHH MTV Dệt Uyên Trang
Công ty cổ phần Phillips homes việt nam
JobsGO Recruit
Tuyển nhân viên kinh doanh thu nhập 8 - 15 triệu vnđ toàn thời gian tại hồ chí minh
Bellsystem24 VietNam
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU VINA T&T
Tuyển nhân viên kinh doanh thu nhập $ 12tr-15tr /tháng tại hà nội
CÔNG TY TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu D&C VINA
Tuyển nhân viên kinh doanh thu nhập $ 500-1.000 /tháng tại hà nội
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Quartz Stone
Công Ty TNHH Yakult Việt Nam
CÔNG TY CỔ PHẦN LIFETEX
Tuyển nhân viên kinh doanh thu nhập 9 - 13 triệu vnđ toàn thời gian tại hồ chí minh
Công Ty Cổ Phần Vật Tư Công Nghiệp Tekchem
Tuyển nhân viên kinh doanh thu nhập 9 - 13 triệu vnđ toàn thời gian tại hồ chí minh
Công Ty Cổ Phần Vật Tư Công Nghiệp Tekchem
Tuyển nhân viên kinh doanh thu nhập 9 - 13 triệu vnđ toàn thời gian tại hồ chí minh
Công Ty Cổ Phần Vật Tư Công Nghiệp Tekchem
Công ty Cổ phần Cuộc sống Cân bằng (Life Banlance)
ECOZEN INTERNATIONAL JSC
Tuyển nhân viên kinh doanh thu nhập 9 - 13 triệu vnđ toàn thời gian tại hồ chí minh
Công Ty TNHH Kỹ Thuật Nam Hòa Phát
Tuyển nhân viên kinh doanh thu nhập 9 - 13 triệu vnđ toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG MINION GROUP
Tuyển kế toán tổng hợp thu nhập 15tr-20tr ₫/tháng tại thái bình
Green I-Park
Công Ty Tài Chính TNHH HD SAISON
Thai Hung Corp
CÔNG TY CỔ PHẦN NĂNG LƯỢNG KINGTEK
Tuyển quản lý thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại thái bình
Công Ty CP Tư vấn kiến trúc và Xây dựng Nguyên Trường
Công ty Cổ phần Zakado
Tuyển kỹ sư điện thu nhập thương lượng tại thái bình
Công Ty TNHH VSIP Thái Bình
Tuyển kỹ sư điện thu nhập thương lượng tại thái bình
Công Ty TNHH VSIP Thái Bình
Tuyển project manager thu nhập thương lượng tại thái bình
New World Fashion Group
Công Ty Cổ Phần Phát Triển Đầu Tư Và Xây Lắp Tiến Thịnh
GMO-Z.com RUNSYSTEM
Công Ty CP Bất Động Sản Heco Land
CÔNG TY TNHH STEPMEDIA SOFTWARE VIỆT NAM
Công ty Cổ phần Tập đoàn OSB
Siêu Tốc Marketing
CÔNG TY CỔ PHẦN COOKEN GROUP
CÔNG TY CỔ PHẦN COOKEN GROUP
Công Ty Cổ Phần Quảng Cáo NEWTAB
CÔNG TY CỔ PHẦN SOTAVILLE
CÔNG TY CỔ PHẦN ALTA LAND
Mẫu CV hot theo ngành nghề
