Tuyển Trưởng phòng Marketing thu nhập $ 1.000-1.500 /tháng tại Hà Nội - Công Ty TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Đức Minh

1. Triển khai và quản lý dịch vụ Bảo hành
1.1 Tiếp nhận và phân tích các định hướng, mục tiêu chiến lược dịch vụ từ ban Giám đốc
và lập kế hoạch chi tiết để thực hiện;
1.2 Tổ chức và thực hiện, điều phối và giám sát các hoạt động nhằm đáp ứng các định hướng và mục tiêu, đảm bảo các hoạt động thực hiện đúng tiến độ;
1.3 Quản lý và cải tiến để tối ưu quy trình tiếp nhận, xử lý yêu cầu bảo hành của khách hàng một cách chính xác, nhanh chóng và hiệu quả.
2. Xây dựng và quản lý hệ thống dịch vụ:
2.1 Thiết lập và quản lý các kênh cung cấp dịch vụ sau bán hàng hiệu quả bao gồm dịch vụ bảo hành và ngoài bảo hành cho tủ bia, tủ đông lạnh và các sản phẩm chế tạo khác;
2.2 Điều chỉnh hoạt động của hệ thống sao cho khách hàng luôn ưu tiên hàng đầu, đảm bảo mọi vấn đề và thắc mắc của khách hàng được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả;
2.3 Theo dõi và đo lường mức độ hài lòng của khách hàng, phân tích phản hồi từ khách hàng để cải tiến dịch vụ nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng;
3. Xây dựng và triển khai chính sách và quy trình dịch vụ:
3.1 Thiết lập chính sách dịch vụ, các quy tắc nhằm tối ưu hóa hiệu quả và giá trị dịch vụ cung cấp.
3.2 Xây dựng các quy trình và hệ thống dịch vụ sau bán hàng mang tính khoa học và bài bản. Đảm bảo quy trình dễ dàng thực hiện và có tính nhất quán cao.

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

Hạn nộp hồ sơ: 27/02/2025

Nộp hồ sơ ứng tuyển tại job3s.com.vn