CV
Công ty
Trắc nghiệm MI
Tính lương Gross - Net
Tính lãi suất kép
Lập kế hoạch tiết kiệm
Tính bảo hiểm thất nghiệp
Tin tức
Liên hệ
Đăng tuyển / Đăng CV
Bạn là ?
Hạn ứng tuyển: 13/02/2025
- Hà Nội: Tầng 17, tòa nhà 319 BQP, Số 63 Lê Văn Lương, Phường Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.
1. Quản lý hệ thống CRM & Dữ liệu khách hàng
- Xây dựng & tối ưu chiến lược CRM toàn quốc, nâng cao giá trị vòng đời khách hàng (CLV).
- Quản lý & vận hành hệ thống CDP, HubSpot, Marketing Automation để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
- Phối hợp với Digital & Sales để triển khai remarketing, upsell, cross-sell dựa trên dữ liệu khách hàng.
- Xây dựng mô hình chấm điểm khách hàng (Customer Scoring), phân khúc khách hàng để tối ưu chiến dịch giữ chân.
2. Quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng (CSKH) & Bảo hành
- Chịu trách nhiệm vận hành hệ thống hotline, email, social chat, showroom CSKH đảm bảo dịch vụ khách hàng xuất sắc.
- Kiểm soát tỷ lệ xử lý khiếu nại lần đầu (First Call Resolution - FCR), SLA, CSAT, NPS.
- Quản lý hoạt động bảo hành, đổi trả, hậu mãi, đảm bảo tính đồng bộ trên toàn hệ thống.
- Phối hợp với Kho vận, Kỹ thuật, R&D để cải thiện chất lượng sản phẩm thông qua dữ liệu bảo hành.
3. Xây dựng chiến lược giữ chân khách hàng & chương trình Loyalty
- Thiết kế & triển khai chương trình khách hàng thân thiết, ưu đãi, thẻ thành viên nhằm tăng tỷ lệ giữ chân (Retention Rate).
- Phối hợp với Marketing & Digital để thực hiện các chiến dịch remarketing tự động.
- Đánh giá hiệu quả chương trình Loyalty & đề xuất cải tiến dựa trên dữ liệu.
Chưa cập nhật
Chưa cập nhật
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Để xem bạn có phù hợp với vị trí công việc này không, hãy đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ 3s AI
Tuyển trưởng phòng tài chính thu nhập thương lượng tại hà nội
Ngân hàng Lộc Phát Việt Nam LPBank
JobsGO Recruit
Công ty cổ phần nhựa Á Đông
Tuyển trưởng phòng tài chính thu nhập thương lượng tại hà nội
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG TNG
Tuyển trưởng phòng tài chính thu nhập thương lượng tại hà nội
Ngân Hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam
Tuyển trưởng phòng tài chính thu nhập thương lượng tại hồ chí minh
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Môi Trường Và Xây Dựng Sài Gòn (Senco)
Tuyển trưởng phòng tài chính thu nhập thương lượng tại hà nội
Tập Đoàn Sun Group
Công Ty TNHH Gateway Lighting Việt Nam
Tuyển trưởng phòng tài chính thu nhập thương lượng tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN KB VIỆT NAM
JobsGO Recruit
Tuyển thực tập sinh thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hà nội
Công Ty TNHH Thương Mại Du Lịch Sài Gòn Thời Đại
Tuyển trợ lý thu nhập 12 - 14 triệu toàn thời gian tại hà nội
Công ty TNHH ADEN Services Việt Nam - Chi nhánh Hà Nội
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 20 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY TNHH SÁNG TẠO VÀ KẾT NỐI SIGMA (SCCON)
Tuyển nhân viên seo thu nhập 10 - 11 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN ĐÀO TẠO HADU VIỆT NAM
Tuyển copywriter thu nhập 12 - 15 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THÉP POSHACO
Tuyển quản lý thu nhập 18 - 20 triệu toàn thời gian tại hà nội
Công ty TNHH LP Smile
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 10 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY TNHH NƯỚC SẠCH KHÍ XANH
CÔNG TY CỔ PHẦN KẾT CẤU THÉP OMEGA VIỆT NAM
Tuyển tiếng nhật thu nhập 10 - 15 triệu toàn thời gian tại hà nội
Công ty Cổ phần Mirabo
Tuyển trưởng phòng tài chính thu nhập thương lượng tại hà nội
Ngân hàng Lộc Phát Việt Nam LPBank
Tuyển trưởng phòng tài chính thu nhập thương lượng tại hồ chí minh
Suoi Tien Group
Tuyển trưởng phòng tài chính thu nhập thương lượng tại hà nội
Tập Đoàn Sun Group
Tuyển trưởng phòng tài chính thu nhập thương lượng tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN N&G
Tuyển trưởng phòng tài chính thu nhập thương lượng tại hà nội
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG TNG
Công ty cổ phần nhựa Á Đông
HOANG KHOI GROUP
Tuyển trưởng phòng tài chính thu nhập thương lượng tại hà nội
Công Ty CP Bánh Mứt Kẹo Bảo Minh
Tuyển trưởng phòng tài chính thu nhập 12tr-20tr ₫/tháng tại hà nội
Nexia STT
Tuyển trưởng phòng tài chính thu nhập 13tr-22tr ₫/tháng tại bắc ninh
Công Ty Cổ Phần Hawee Sản Xuất Và Thương Mại
Mẫu CV hot theo ngành nghề
