Chi Tiết Tin Tuyển Dụng Chăm sóc/Hỗ trợ học viên Tại Công ty TNHH Đầu tư thương mại ADA Việt Nam
- Hà Nội: 863 Giai Phong Str, Giap Bat Ward, Hoang Mai District, Ha Noi City, Viet Nam
Mô Tả Công Việc Chăm sóc/Hỗ trợ học viên Với Mức Lương 10 - 15 Triệu
• Chăm sóc khách hàng Online: Quản lý và tương tác với khách hàng trên các kênh (Facebook, Instagram, Zalo, Website, hotline); tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và xử lý đơn hàng.
• Dịch vụ sau bán hàng: Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng, xử lý phản hồi/khiếu nại và triển khai các chương trình chăm sóc đặc biệt (sinh nhật, lễ Tết, khách VIP).
• Quản lý dữ liệu & Loyalty: Cập nhật thông tin khách hàng, phối hợp với Marketing triển khai các hoạt động CRM (email/SMS/Zalo automation, loyalty program) và theo dõi hiệu quả.
• Cải tiến trải nghiệm khách hàng: Phân tích hành trình khách hàng, thu thập insight từ phản hồi và đề xuất các giải pháp cải tiến dịch vụ khách hàng Online.
Với Mức Lương 10 - 15 Triệu Thì Cần Những Yêu Cầu Công Việc Gì
• Ít nhất 2 năm kinh nghiệm tại vị trí CRM, Customer Service Online hoặc tương đương, ưu tiên các ứng viên từng làm trong ngành lifestyle, retail cao cấp, hoặc thương hiệu nhập khẩu
• Mạnh về kỹ năng mềm - biết lắng nghe, chủ động xử lý tình huống, giao tiếp mềm mại & tinh tế, xử lý tình huống nhẹ nhàng, đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu
• Kỹ năng tiếng Anh tốt: đọc hiểu và phản hồi tin nhắn/email khách nước ngoài
Tại Công ty TNHH Đầu tư thương mại ADA Việt Nam Thì Được Hưởng Những Gì
Cách Thức Ứng Tuyển Tại Công ty TNHH Đầu tư thương mại ADA Việt Nam
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn nộp hồ sơ: 24/05/2025
Nộp hồ sơ ứng tuyển tại job3s.com.vn
Liên Hệ Công Ty
Tải ngay app tìm việc job3s.com.vn
