CV
Công ty
Trắc nghiệm MI
Tính lương Gross - Net
Tính lãi suất kép
Lập kế hoạch tiết kiệm
Tính bảo hiểm thất nghiệp
Tin tức
Liên hệ
Đăng tuyển / Đăng CV
Bạn là ?
Hạn ứng tuyển: 10/02/2025
- Hà Nội: CIC Tower, số 1 Nguyễn Thị Duệ, Yên Hoà, Cầu Giấy, Quận Cầu Giấy
• Take primary responsibility for managing the team members, including providing training and support in complex cases.
• Monitor and enhance the performance of the support team and individual members.
• Learn about products features and update functionalities knowledge continuously
• Respond to customer queries in a timely and accurate way, via phone, email or chat
• Identify customer needs and helping customers use specific features
• Collect and report customers insights to product team for improvement.
• Improve the current support workflow and propose new workflows to retain customers, earn 5-star reviews, and reduce the churn rate.
• Collaborate with other teams (management, product, marketing) for quarterly and monthly planning, and track progress.
• Willing to work night shifts and weekend shifts
• At least 2 years of experience in supporting digital/SaaS products
• Proficient English skills (IELTS > 6.5)
• Excellent communication (verbal and written) and interpersonal skills
• Ability to adapt and respond to different characters, and maintain calmness when dealing with stressed or upset customers
• Effective and positive communication with customers, team members, and managers
• Demonstrated leadership qualities
• Basic knowledge of HTML, CSS, and JS is a plus
• Income commensurate with experience and ability
• Quarterly and annual bonuses based on common goals
• Review development roadmap every 6 months
• Opportunity to work in the e-commerce industry, especially Shopify, the number 1 e-commerce platform
• Become a member of an enthusiastic and passionate team
• Participate in on-job training before starting work, ensuring you clearly understand and can perform the job
• Comfortable working environment, promoting efficiency, teamwork, and knowledge sharing
• Special attention and direction for each member's development
• Lunch support at the company with a full nutritional menu
• Choose flexible working hours, only 7.5 hours/day guaranteed
• Remote based on personal needs 1 day/month
• Ensure that the regimes comply with State regulations
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Để xem bạn có phù hợp với vị trí công việc này không, hãy đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ 3s AI
Tuyển customer success thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY TNHH GEMCOMMERCE
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ UPBASE
Công ty Cổ phần HouseNow
Hamsa Corporation
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
Công ty TNHH Equix Technologies
CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN DSC
CÔNG TY TNHH ATW BIOTECH
Tuyển tester thu nhập 13 - 18 triệu toàn thời gian tại hà nội
Công ty Cổ phần Giải pháp EnterpriseNao
Tuyển nhân viên kho thu nhập 6 - 8 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ NHẬP KHẨU GIA BẢO
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ & CÔNG NGHỆ GREENVERSE
CÔNG TY TNHH AFIRE
HỘ KINH DOANH MỸ PHẨM VŨ HẰNG
Công Ty TNHH Gia Dụng Taeang
CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN DÂN KHANG TẠI HÀ NỘI
Tuyển giáo viên thu nhập 8 - 15 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN VINSCHOOL
Hamsa Corporation
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ UPBASE
Tuyển customer success thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY TNHH GEMCOMMERCE
Công ty Cổ phần HouseNow
Công ty TNHH Equix Technologies
Mẫu CV hot theo ngành nghề
