Tuyển Customer Success thu nhập $ 200-700 /tháng tại Hồ Chí Minh - CÔNG TY TNHH IDENTALSOFT VIỆT NAM

iDentalsoft là công ty giải pháp công nghệ phần mềm giúp quản lý hệ thống Nha Khoa. Sản phầm của chúng tôi là iDentalsoft, khách hàng của chúng tôi Bác sỹ Nha Khoa, Văn phòng Nha khoa tại Mỹ (chiếm 95%).
Chúng tôi đang tuyển dụng vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng [Ca đêm, English].
Nhiệm vụ chính của vị trí này như sau:
- Nghe điện thoại, trả lời điện thoại, trả lời email để giải đáp thắc mắc cho khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm;
- Training cho bác sĩ, nhân viên của văn phòng nha khoa cách sử dụng phần mềm từ A đến Z;
- Làm dịch vụ Billing, add payment, Call & gửi email, gửi Report cho các công ty bảo hiểm của Mỹ để Claim tiền bảo hiểm cho là bác sĩ và văn phòng nha khoa;
- Sale/Up sale thêm các sản phẩm, dịch vụ hiện tại của công ty cho khách hàng sẵn có và khách hàng mới
- Làm trợ lý từ xa cho bác sĩ, văn phòng nha khoa,
- Làm công tác Thu hồi công nợ qua thẻ tín dụng và tài khoản ngân hàng của khách hàng. Cuối tháng, cuối quý chỉ Review và thu hồi nợ đối với khách hàng bị lỗi thanh toán tự động.
- Làm Technical support từ xa cho bác sĩ và văn phòng nha: cài đặt phần mềm, máy in, máy X-Ray, máy chụp ảnh y tế và fix lỗi các máy móc trên. Chỉ làm khi khách gặp sự cố.
Mỗi nhân viên chỉ làm một số Task nêu trên, không phải làm Full task. Tuy nhiên tất cả nhân viên mới đều được training kỹ tất cả các kỹ năng và task nêu trên.

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

Hạn nộp hồ sơ: 30/04/2025

Nộp hồ sơ ứng tuyển tại job3s.com.vn