Chi Tiết Tin Tuyển Dụng Customer Success Tại Công ty Cổ phần Vinno Việt Nam
- Hà Nội: Mức lương hấp dẫn, thưởng theo hiệu suất. (lương cơ bản từ 8
- 15 tr) Đóng BHXH ngay sau khi ký hợp đồng chính thức Môi trường làm việc linh hoạt, có thể làm việc từ xa. Được đào tạo về sản phẩm và kỹ năng Customer Success., Quận Hoàng Mai
Mô Tả Công Việc Customer Success Với Mức Lương Thỏa thuận
Hướng dẫn & hỗ trợ khách hàng
Onboarding khách hàng mới, tư vấn cách thiết lập và tối ưu hóa hệ thống.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tính năng phù hợp với nhu cầu.
Giải quyết vấn đề & hỗ trợ kỹ thuật cơ bản
Trả lời câu hỏi qua email, chat, call.
Thu thập phản hồi và phối hợp với bộ phận phát triển sản phẩm để cải thiện.
Xây dựng quan hệ & tối ưu trải nghiệm khách hàng
Theo dõi tình trạng sử dụng sản phẩm, chủ động hỗ trợ khi cần.
Đề xuất các giải pháp giúp khách hàng khai thác tối đa giá trị từ sản phẩm.
Giảm tỷ lệ rời bỏ & thúc đẩy tăng trưởng
Phân tích nguyên nhân khách hàng ngừng sử dụng dịch vụ, đề xuất giải pháp.
Nhận diện cơ hội nâng cấp gói dịch vụ hoặc giới thiệu sản phẩm bổ trợ.
Với Mức Lương Thỏa thuận Thì Cần Những Yêu Cầu Công Việc Gì
Hiểu về CRM, AI, Email Marketing, hoặc có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm SaaS.
Giao tiếp tốt, kiên nhẫn, biết cách giải thích vấn đề dễ hiểu.
Chủ động, có tư duy dịch vụ khách hàng và khả năng làm việc độc lập.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng B2B.
Tại Công ty Cổ phần Vinno Việt Nam Thì Được Hưởng Những Gì
Lương cứng: 8 - 15 triệu VND
Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Cách Thức Ứng Tuyển Tại Công ty Cổ phần Vinno Việt Nam
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn nộp hồ sơ: 31/03/2025
Nộp hồ sơ ứng tuyển tại job3s.com.vn
Liên Hệ Công Ty
Tải ngay app tìm việc job3s.com.vn
