CV
Công ty
Trắc nghiệm MI
Tính lương Gross - Net
Tính lãi suất kép
Lập kế hoạch tiết kiệm
Tính bảo hiểm thất nghiệp
Tin tức
Liên hệ
Đăng tuyển / Đăng CV
Bạn là ?
Hạn ứng tuyển: 18/01/2025
- Hà Nội: 163 Hoàng Cầu, Đống Đa, Hà Nội, Đống Đa, Quận Đống Đa
Quản lý tin nhắn và hỗ trợ khách hàng trên các sàn thương mại điện tử (TMĐT):
Tiếp nhận và trả lời tin nhắn của khách hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki,...) một cách nhanh chóng và chính xác.
Hỗ trợ khách hàng về thông tin sản phẩm, quy trình đặt hàng, đổi trả, bảo hành.
Xử lý sự cố và phản hồi khách hàng:
Tiếp nhận và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng như giao hàng trễ, sai sản phẩm, thiếu hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết khiếu nại và làm hài lòng khách hàng.
Quản lý và xử lý đánh giá không tốt (sao xấu):
Theo dõi và phân tích các đánh giá tiêu cực của khách hàng trên các sàn TMĐT.
Đưa ra phương án xử lý hiệu quả, cải thiện đánh giá và giữ hình ảnh thương hiệu.
Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng:
Kiểm tra tình trạng đơn hàng và phối hợp với đối tác vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng hạn.
Đảm bảo các quy trình xử lý đơn hàng được thực hiện chính xác và đúng tiến độ.
Đóng góp vào việc cải thiện quy trình:
Ghi nhận các vấn đề thường gặp, đề xuất cải tiến quy trình làm việc để tối ưu hóa vận hành.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh nhạy và linh hoạt.
Sử dụng thành thạo các công cụ làm việc trên sàn TMĐT (Seller Center của Shopee, Lazada,...) là một lợi thế.
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, xử lý đơn hàng hoặc vị trí tương tự.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc với các sàn TMĐT.
Tính cách:
Kiên nhẫn, cẩn thận, có trách nhiệm với công việc.
Thái độ thân thiện, chủ động học hỏi và cải thiện bản thân.
Lương - thưởng xứng đáng
Thu nhập: Lương cứng + KPI (8 - 10 triệu/ tháng)
Chế độ lương thưởng hấp dẫn, lương tháng 13.
Cấu phần lương, thưởng rõ ràng, minh bạch, không chậm lương.
Review tăng lương 6 tháng/lần.
Thưởng Lễ, Tết...
Đảm bảo đầy đủ chính sách và quyền lợi
Cung cấp đầy đủ cơ sở vật chất phục vụ công việc.
Đóng BHXH đầy đủ ngay khi lên chính thức. (Mức đóng báo hiểu cạnh tranh trên thị trường)
Hưởng ngày phép và các quyền lợi theo quy định của Luật lao động hiện hành.
Hưởng đầy đủ các chế độ Công Đoàn.
Chế độ mua hàng nội bộ.
Cân bằng cuộc sống và công việc, tạo dựng môi trường làm việc thân thiện
Làm việc từ Thứ 2 đến Thứ 6, cuối tuần chúng mình dành thời gian để tái tạo năng lượng.
Làm việc từ Thứ 2 đến Thứ 6
Làm việc trong môi trường khuyến khích giao tiếp cởi mở và thẳng thắn. Chúng mình luôn khuyến khích mọi người nói với nhau, không phải là nói về nhau. HAPAS bài trừ các hành vi tiêu cực như bè phái, chia rẽ nội bộ, tạo ra một môi trường làm việc đoàn kết và tích cực.
HAPAS
Làm việc trong môi trường có nhiều hoạt động gắn kết để rèn luyện sức khoẻ và phát triển văn hoá học tập.
Du lịch công ty.
Đa dạng các hoạt động giúp gắn kết nội bộ.
Sử dụng thư viện công ty với đa dạng các đầu sách về kỹ năng chuyên môn, kỹ năng quản lý, kỹ năng sống...
Ghi nhận xứng đáng
Thành viên HAPAS có cơ hội nhận thưởng cổ phần ESOP hàng năm.
Voucher ghi nhận sự đóng góp với đồng nghiệp và công ty.
Cơ hội phát triển
Công ty thường xuyên có các cơ hội nghề nghiệp mới, ưu tiên và khuyến khích ứng viên nội bộ để phát triển kỹ năng và thăng tiến.
Thường xuyên tham gia các khoá đào tạo nội bộ đến từ các Trainer dày dặn kinh nghiệm trong ngành giúp phát triển các kỹ năng trong công việc.
Được đề xuất tài trợ các gói học tập để nâng cao năng lực chuyên môn.
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Để xem bạn có phù hợp với vị trí công việc này không, hãy đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ 3s AI
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 10 triệu toàn thời gian tại hà nội
Công ty Cổ phần Tập Đoàn DVN Việt Nam
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 25 triệu toàn thời gian tại nghệ an
Công Ty Cổ Phần Aroki
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 10 - 15 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY TNHH ZIOMT
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 7 - 10 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HỢP LONG Pro Company
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 7.5 - 8 triệu toàn thời gian tại hà nội
HỘ KINH DOANH MONO TALK
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập trên 15 triệu toàn thời gian tại hà nội
Công ty Cổ phần Công Nghệ ONUS LABS
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 2 - 3 triệu tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HQ
Trung Tâm Anh Ngữ ILA
Công Ty Cổ Phần Thương Mại & Xuất Nhập Khẩu Đức Tín
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 9 - 10 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
Chi nhánh Công ty TNHH Tuệ Linh (TP Hà Nội)
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 10 triệu toàn thời gian tại hà nội
Salonzo Group
Trung Tâm Anh Ngữ ILA
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ CATHAY - VIỆT NAM
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 10 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
Trung Tâm Anh Ngữ ILA
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 10 triệu toàn thời gian tại hà nội
Công ty Cổ Phần Lamer
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 10 triệu toàn thời gian tại hà nội
Công ty TNHH Forevermark VietNam
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 10 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÚC THÀNH AN
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 10 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DND VIỆT NAM
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 10 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN KINH DOANH AN PHÁT
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 10 triệu toàn thời gian tại hà nội
Công ty Cổ phần Tập Đoàn DVN Việt Nam
Tuyển nhân viên tư vấn tuyển sinh thu nhập 9 - 20 triệu vnđ toàn thời gian tại hà nội
Công ty TNHH WINFA
Công ty TNHH Thương mại và Xuất Nhập Khẩu Nhất Lâm
Công Ty Cổ Phần Tư Vấn GMP EU
CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ NGỌC MINH CHI
Công ty cổ phần Công nghệ VISSOFT
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ SHINBI DENTAL
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 10 - 15 triệu toàn thời gian tại hà nội
Hộ kinh doanh Phạm Mạnh Tùng
Tuyển giáo viên thu nhập 18 - 25 triệu tại hà nội
Công ty TNHH Nhịp Cầu Đức CTC
Tuyển biên tập viên thu nhập 10 - 12 triệu toàn thời gian tại hà nội
Công ty cổ phần truyền thông và giải trí LKH Media
CÔNG TY CỔ PHẦN SMILEE VIỆT NAM
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 15 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY TNHH TM & DV NINA
Trung Tâm Anh Ngữ ILA
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 15 - 20 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN SOL
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 10 - 15 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT CTT VIỆT NAM
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 3 - 4 triệu bán thời gian tại hồ chí minh
Potico
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 15 - 25 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 10 - 12 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
Công ty TNHH Concentrix Service Vietnam
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 9 - 15 triệu toàn thời gian tại hà nội
Công ty TNHH MTV Alifaco
CÔNG TY CỔ PHẦN SMILEE VIỆT NAM
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 7 - 12 triệu bán thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY CỔ PHẦN CENTRIX MEDIA
Mẫu CV hot theo ngành nghề
