CV
Công ty
Trắc nghiệm MI
Tính lương Gross - Net
Tính lãi suất kép
Lập kế hoạch tiết kiệm
Tính bảo hiểm thất nghiệp
Tin tức
Liên hệ
Đăng tuyển / Đăng CV
Bạn là ?
Hạn ứng tuyển: 11/01/2025
- Hà Nội: Tầng 2, Tòa G1, Vinhomes Greenbay, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Nam Từ Liêm, Quận Nam Từ Liêm
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Nhân viên Chăm sóc khách hàng – Telesale chịu trách nhiệm:
Tư vấn và chăm sóc khách hàng về các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, tập trung vào thông tin bệnh học và dược học liên quan.
Tìm kiếm, tư vấn các công ty dược và thực phẩm chăm sóc sức khỏe có nhu cầu gia công sản phẩm tại nhà máy, đồng thời giới thiệu quy trình "How to Make" sản phẩm, triết lý hoạt động của công ty, đặc biệt là sự chú trọng vào nghiên cứu và chất lượng trong sản xuất.
Xây dựng và phát triển mạng lưới nhà phân phối, đại lý thông qua mô hình hợp tác affiliate marketing.
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
1. Tư vấn và chăm sóc khách hàng cá nhân (B2C):
Liên hệ với khách hàng qua điện thoại để tư vấn các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, giải thích chi tiết về tác dụng, cách sử dụng và lợi ích của sản phẩm.
Lắng nghe, giải đáp thắc mắc của khách hàng và đưa ra giải pháp phù hợp với nhu cầu sức khỏe của họ.
Theo dõi và chăm sóc khách hàng cũ, đảm bảo sự hài lòng và khuyến khích họ tiếp tục sử dụng sản phẩm.
2. Tư vấn khách hàng doanh nghiệp (B2B):
Tìm kiếm và liên hệ với các công ty dược, thực phẩm chức năng để giới thiệu năng lực gia công của nhà máy.
Tư vấn về quy trình sản xuất, tiêu chuẩn chất lượng (GMP, ISO) và khả năng nghiên cứu phát triển công thức sản phẩm mới.
Giới thiệu quy trình "How to Make" sản phẩm, từ nghiên cứu công thức đến đóng gói và phân phối.
Thể hiện triết lý hoạt động của công ty, nhấn mạnh sự đầu tư vào nghiên cứu và kiểm định chất lượng.
3. Phát triển mạng lưới nhà phân phối và đại lý:
Tìm kiếm và thiết lập quan hệ hợp tác với các nhà phân phối, đại lý tiềm năng theo hình thức affiliate marketing.
Xây dựng các chương trình hỗ trợ, chính sách hoa hồng và công cụ để thu hút đối tác affiliate.
Theo dõi và hỗ trợ các nhà phân phối, đại lý để đảm bảo hiệu quả bán hàng và sự hợp tác lâu dài.
4. Khai thác và phát triển dữ liệu khách hàng:
Khai thác dữ liệu khách hàng từ nguồn khách cũ, số liệu từ phòng Marketing, và tự tìm kiếm nguồn khách hàng mới qua các kênh mạng xã hội, hội thảo và sự kiện ngành.
Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống quản trị khách hàng của công ty, đảm bảo dữ liệu đầy đủ và chính xác.
5. Phối hợp nội bộ:
Phối hợp chặt chẽ với nhóm Marketing để triển khai các chiến dịch chăm sóc khách hàng và quảng bá sản phẩm.
Làm việc với các bộ phận sản xuất và R&D để đảm bảo thông tin tư vấn chính xác và sát với thực tế.
6. Báo cáo và tối ưu hóa:
Lập báo cáo định kỳ về kết quả liên hệ, bán hàng và phản hồi từ khách hàng.
Phân tích dữ liệu để tối ưu hóa các chiến lược chăm sóc khách hàng và phát triển mạng lưới phân phối.
1. Trình độ và kinh nghiệm:
Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng hoặc đại học các ngành Y dược, Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trong lĩnh vực telesale, chăm sóc khách hàng hoặc phát triển đối tác affiliate. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành dược hoặc thực phẩm chức năng.
2. Kỹ năng chuyên môn:
Kiến thức cơ bản về bệnh học, dược học và quy trình sản xuất dược phẩm.
Hiểu biết về các tiêu chuẩn chất lượng (GMP, ISO) và khả năng gia công sản phẩm.
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, xử lý tình huống và thuyết phục khách hàng tốt.
Thành thạo công cụ CRM và các phần mềm văn phòng.
3. Kỹ năng mềm:
Tư duy dịch vụ khách hàng, kiên nhẫn và tận tâm.
Khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả.
Tư duy sáng tạo trong việc tìm kiếm khách hàng và đối tác mới
QUYỀN LỢI
Lương cơ bản + hoa hồng theo doanh số.
Thưởng hiệu suất, KPI và các chính sách hoa hồng từ hệ thống affiliate.
Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng tư vấn và công cụ quản lý khách hàng.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
Các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty và pháp luật.
Được đào tạo kiến thức cơ bản về bệnh học, dược học và quy trình sản xuất dược phẩm liên quan đến từng sản phẩm.
Được đào tạo về các tiêu chuẩn chất lượng (GMP, ISO) và khả năng gia công sản phẩm.
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Để xem bạn có phù hợp với vị trí công việc này không, hãy đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ 3s AI
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 9 - 15 triệu toàn thời gian tại hà nội
Công Ty TNHH Trần Việt Phát Pro Company
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 2 - 4 triệu bán thời gian tại hồ chí minh
Công Ty Cổ phần SuperShip Việt Nam
Công Ty Cổ Phần Thương Mại & Xuất Nhập Khẩu Đức Tín
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 30 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 7 - 15 triệu toàn thời gian tại hà nội
Công ty Cổ phần Hà Thành Ô tô
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 2 - 3 triệu tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HQ
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 10 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
Trung Tâm Anh Ngữ ILA
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 2.5 - 5 triệu bán thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM SÁNG TẠO VIỆT
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 10 triệu toàn thời gian tại hà nội
HAPAS VIỆT NAM
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 9 - 15 triệu tại hà nội
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ALIFACO
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 20 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MAI DỊCH VỤ ĐẦU TƯ QUỐC TẾ NGÂN HÀ
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 20 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ MEDLINE
Công ty Cổ phần Đầu tư Sức khỏe và Thẩm mỹ H&A
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHIỆP TÍN THÀNH
Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ TTC Việt Nam
Tuyển quản lý thu nhập 8 - 10 triệu toàn thời gian tại hà nội
TRƯỜNG TRUNG CẤP CÔNG NGHỆ VÀ KINH TẾ ĐỐI NGOẠI
CÔNG TY TNHH XNK THỰC PHẨM BÌNH MINH
Tuyển nhân viên kinh doanh thu nhập 10 - 15 triệu tại hà nội
Công ty cổ phần Finy
Tuyển kế toán tổng hợp thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hà nội
Viện Khoa học Quản lý Giáo dục
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Nước Giải Khát Coca‑Cola Việt Nam
Tuyển điều dưỡng thu nhập 10 - 20 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY TNHH JAPAN GREEN VIỆT NAM
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG HẢI HÀNG KHÔNG CON CÁ HEO
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 15 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY TNHH TM & DV NINA
Trung Tâm Anh Ngữ ILA
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 15 - 20 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN SOL
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 10 - 15 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT CTT VIỆT NAM
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 3 - 4 triệu bán thời gian tại hồ chí minh
Potico
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 15 - 25 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 10 - 12 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
Công ty TNHH Concentrix Service Vietnam
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 9 - 15 triệu toàn thời gian tại hà nội
Công ty TNHH MTV Alifaco
CÔNG TY CỔ PHẦN SMILEE VIỆT NAM
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 7 - 12 triệu bán thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY CỔ PHẦN CENTRIX MEDIA
Mẫu CV hot theo ngành nghề
