CV
Công ty
Trắc nghiệm MI
Tính lương Gross - Net
Tính lãi suất kép
Lập kế hoạch tiết kiệm
Tính bảo hiểm thất nghiệp
Tin tức
Liên hệ
Đăng tuyển / Đăng CV
Bạn là ?
Hạn ứng tuyển: 16/03/2025
- Hồ Chí Minh: 219 Quốc lộ 13, Phường 26, Quận Bình Thạnh, Tp. HCM
Mô tả công việc chuyên môn
1. Hỗ trợ kỹ thuật & xử lý sự cố:
• Tiếp nhận, phân loại, xử lý và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ khách hàng/người dùng nội bộ qua đa kênh (điện thoại, email, hệ thống ticketing, chat, v.v.).
• Đánh giá mức độ ưu tiên của các yêu cầu (theo SLA) và chuyển tiếp đến bộ phận liên quan nếu cần thiết.
• Hướng dẫn người dùng qua từng bước xử lý sự cố cơ bản (phần mềm, phần cứng, mạng, v.v.).
2. Triển khai & quản lý hệ thống:
• Cài đặt, cấu hình, bảo trì hệ thống CNTT (máy chủ, lưu trữ, ảo hóa, sao lưu dữ liệu) và hạ tầng mạng (Core Switch, Router, Firewall, Wifi).
• Đảm bảo tính sẵn sàng, bảo mật và hiệu suất của hệ thống theo yêu cầu khách hàng.
3. Phối hợp & báo cáo:
• Làm việc với các đội kỹ thuật (phát triển, triển khai, mạng) để giải quyết yêu cầu phức tạp.
• Theo dõi tiến độ, đôn đốc xử lý sự cố và cập nhật trạng thái cho khách hàng/người dùng.
• Báo cáo định kỳ (hoặc đột xuất) về tình hình sự cố, xu hướng và đề xuất cải tiến cho cấp quản lý.
4. Nâng cao chất lượng dịch vụ:
• Xây dựng tài liệu hướng dẫn, cập nhật Knowledge Base để tối ưu hóa quy trình hỗ trợ.
• Nghiên cứu công nghệ mới, đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Hỗ trợ đội Kinh doanh tư vấn giải pháp CNTT cho khách hàng khi cần.
Chưa cập nhật
Xem thêm
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Để xem bạn có phù hợp với vị trí công việc này không, hãy đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ 3s AI
Chi nhánh kỹ thuật Viettel Tuyên Quang - Tổng công ty CP Công trình Viettel Pro Company
Tuyển nhân viên kỹ thuật thu nhập $ 350-600 /tháng tại vĩnh phúc
Công ty TNHH Xe Buýt Daewoo Việt Nam
Tuyển nhân viên kỹ thuật thu nhập thương lượng tại hà nội
Công Ty TNHH Công Nghiệp KYB Việt Nam
CÔNG TY TNHH PHÒNG CHÁY CHỮA CHÁY VÀ CỨU NẠN CỨU HỘ VIỆT NAM
Tuyển nhân viên kỹ thuật thu nhập thương lượng tại hải dương
Công Ty TNHH Uniden Việt Nam
Tuyển nhân viên kỹ thuật thu nhập thương lượng tại bắc ninh
Công Ty TNHH Cresyn Hà Nội
Tuyển nhân viên kỹ thuật thu nhập thương lượng tại bình dương
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH VICO TẠI BÌNH DƯƠNG
CÔNG TY TNHH VIỆT NAM KHOA HỌC KỸ THUẬT LỤC NĂNG
Công ty Cổ phần Hạ tầng Viễn thông Số
CÔNG TY CỔ PHẦN TM & DV ASIATECH VIỆT NAM
Công ty Cổ phần Điện Tử Techmaster
TẬP ĐOÀN AN PHÁT HOLDINGS Pro Company
Tuyển nhân viên kỹ thuật thu nhập thương lượng tại hồ chí minh
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MASTERISE
Tuyển nhân viên kỹ thuật thu nhập thương lượng tại bình dương
Coherent Vietnam
Công ty cổ phần tập đoàn Minh Anh
Tuyển nhân viên kỹ thuật thu nhập thương lượng tại đồng nai
Saitex International Dong Nai (VN)
Tuyển nhân viên kỹ thuật thu nhập thương lượng tại bắc ninh
Công Ty TNHH Cresyn Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ L.I.F.E
Tuyển nhân viên kỹ thuật thu nhập thương lượng tại hải dương
Brother Industries (Vietnam) Ltd.
Tuyển kiến trúc sư thu nhập $ 1.000-1.200 /tháng tại hồ chí minh
Công Ty TNHH Tư Vấn Đầu Tư Và Xây Dựng Quốc Tế (Icic)
Tuyển nhân viên tư vấn tuyển sinh thu nhập 12 - 18 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC QUỐC TẾ THALICEDU
Tuyển nhân viên kinh doanh thu nhập 8 - 15 triệu vnđ toàn thời gian tại hồ chí minh
Bellsystem24 VietNam
Tuyển tư vấn thẩm mỹ/spa thu nhập thương lượng tại hồ chí minh
DKSH Vietnam Co., Ltd.
Tuyển biên tập viên thu nhập thương lượng tại hồ chí minh
Hustle Training
Tuyển product marketing thu nhập $ 700-800 /tháng tại hồ chí minh
Daibiru Saigon Tower Co., Ltd.
CÔNG TY TNHH LANBENA
Tuyển nhân viên kinh doanh thu nhập 12 - 20 triệu vnđ toàn thời gian tại hồ chí minh
JobsGO Recruit
Tuyển product marketing thu nhập thương lượng tại hồ chí minh
Công Ty TNHH Tuấn Lộc Commodities
Tuyển digital marketing thu nhập thương lượng tại hồ chí minh
EEO Việt Nam
Công ty TNHH Hồng Hạnh
CÔNG TY CỔ PHẦN MEDA HÀ NỘI
Công ty TNHH Tuiss Việt Nam (thương hiệu INCANTO)
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TECHNOVA
Công ty Cổ phần may Phú Dụ
CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN LẠNH SEAREE
Chi nhánh Công ty TNHH Đầu tư Du thuyền - Sân Golf FLC Biscom tại tỉnh Quảng Bình
Công Ty TNHH Kieufarm
Công ty Cổ phần Công nghệ NOS
CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP TRƯỜNG HẢI (THACO AGRI)
Mẫu CV hot theo ngành nghề
