CV
Công ty
Trắc nghiệm MI
Tính lương Gross - Net
Tính lãi suất kép
Lập kế hoạch tiết kiệm
Tính bảo hiểm thất nghiệp
Tin tức
Liên hệ
Đăng tuyển / Đăng CV
Bạn là ?
Hạn ứng tuyển: 09/03/2025
- Hà Nội: 38A Hàng Chuối, Hai Bà Trưng, Hà Nội, Hai Bà Trưng, Quận Hai Bà Trưng
I. Với khách hàng
ñ Chào đón và làm thủ tục nhận phòng cho khách theo quy trình quy định
ñ Chỉ định phòng và chuẩn bị khóa (thẻ) phòng và lưu danh mục cho tất cả khách hàng và nhóm khách hàng
ñ Xử lý tất cả hệ thống (khóa) thẻ, thư tín, fax, tin nhắn và những yêu cầu khác từ khách hàng
ñ Cung cấp thông tin và hỗ trợ tất cả khách hàng
ñ Hỗ trợ bộ phận Đặt phòng nhận yêu cầu đặt phòng sau giờ hành chính
ñ Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng kịp thời và sau đó báo cáo cho Giám sát Lễ tân/ Duty Manager hoặc Trưởng bộ phận Lễ tân
ñ Cung cấp dịch vụ lịch sự và hiệu quả, nếu có thể thì kết hợp cả hai để đáp ứng mỗi một hoặc tất cả yêu cầu của khách
ñ Làm thủ tục trả phòng cho khách theo các quy trình quy định, đảm bảo tất cả các khoản thanh toán hoặc biên lại đều được thu về.
ñ Cung cấp dịch vụ đổi ngoại tệ cho các khách (tất cả các khách đang ở tại khách sạn)
ñ Đảm bảo tất cả các khoản phí được tính đúng vào tài khoản của khách và tất cả các hướng dẫn thanh toán là chính xác
ñ Để cân bằng tất cả, các giao dịch hàng ngày và đảm bảo các khoản tiền thu về két Thủ Quỹ cuối mỗi ca làm việc ñ Kiểm soát và phát hành hóa đơn GTGT theo đúng quy trình và chính sách của khách sạn
ñ Trực quầy Lễ tân và trả lời tất cả các cuộc gọi đến
ñ Giữ cho bộ phận Lễ tân và Quầy lễ tân luôn sạch sẽ
ñ Thực hiện các hoạt động hoặc công việc theo chỉ đạo của Giám sát
ñ Làm ca theo lịch phân công ñ Đảm bảo luôn đầy đủ văn phòng phẩm và thẻ (khóa).
II. Với đồng nghiệp
ñ Tham dự đầy đủ các khóa đào tạo được cung cấp bởi khách sạn
ñ Thay mặt khách hàng hợp tác, liên hệ với các bộ phận khác và theo dõi để đảm bảo tất cả các yêu cầu đều được hoàn thành đáp ứng yêu cầu của khách hàng
III. Chất lượng
ñ Đảm bảo sự phối hợp giữa bộ phận Lễ tân và các bộ phận khác luôn được duy trì ở mức tối đa.
ñ Đảm bảo Giám đốc Lễ tân được thông báo kịp thời tất cả các phản hổi từ khách hàng cũng như từ các bộ phận khác.
ñ Đảm bảo tất cả các giao dịch bằng tiền mặt và các hình thức khác được thực hiện một cách chính xác tuyệt đối.
ñ Đảm bảo tất cả các giao dịch được thực hiện bởi hệ thống của khách sạn.
IV. Doanh thu
ñ Khuyến khích bán tại các cửa hàng và cơ sở vật chất của khách sạn
ñ Tối đa hóa lượng phòng bán ra và doanh thu cho khách sạn bằng cách tận dụng tất cả các cơ hội bán hàng, đồng thời giảm thiểu tối đa các chi phí vận hành.
ñ Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương
ñ Nói và viết tiếng Anh tốt
ñ Khả năng giao tiếp tốt
ñ Có hiểu biết về chính sách, thủ tục kế toán của khách sạn
ñ Có hiểu biết về các quy trình và thủ tục cấp cứu
ñ Tính cách hòa nhã và vui vẻ
ñ Có khả năng làm việc theo ca
- Lương 7-9tr + Service charge
- Chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT,BHTN).
- Cung cấp 01 bữa ăn/ ca
- Tuần nghỉ 1 ngày
- 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương
- Sinh nhật được tặng bánh Sinh nhật, nghỉ có hưởng lương 1 ngày vào chính ngày sinh nhật.
- Chế độ nghỉ lễ, tết theo Luật lao động.
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Để xem bạn có phù hợp với vị trí công việc này không, hãy đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ 3s AI
Công ty Cổ phần Đầu tư y tế Radtech Đông Dương
CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ CÔNG NGHỆ NHỰA PHA LÊ
Tuyển nhân viên lễ tân thu nhập thoả thuận bán thời gian tại hà nội
Trung tâm Music Talent
Phun Xăm Tự Nhiên Chance Kim
CÔNG TY TNHH HOÁ CHẤT HÙNG XƯƠNG
Công ty Cổ Phần Công Nghệ và Dịch vụ 3T
Công ty TNHH ADEN Services Việt Nam - Chi nhánh Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TOKI
CÔNG TY TNHH THẨM MỸ KHANG ANH
CÔNG TY TNHH GREENMORE VIETNAM
CÔNG TY CỔ PHẦN TRẢI NGHIỆM TOÀN CẦU
CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM NGUYÊN LỘC BẢO
CÔNG TY CỔ PHẦN SAPHIA CARE
Tuyển nhân viên tư vấn thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hà nội
VTC Academy Hà Nội
Tuyển thực tập sinh thu nhập 3 - 4 triệu thực tập tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GIẢI PHÁP SAO MAI
Công Ty TNHH Nerman
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU BIG INTERNATIONAL VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH DXGLOBAL
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 1.5 - 2 triệu bán thời gian tại hà nội
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG BYS
Tuyển thực tập sinh thu nhập 5 - 8 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM Pro Company
Công ty cổ phần Vườn thời đại việt nam
CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH Ô TÔ THỦ ĐÔ
CÔNG TY TNHH BRANDX VIỆT NAM
Tuyển nhân viên lễ tân thu nhập 5 - 7 triệu bán thời gian tại hà nội
CÔNG TY TNHH SPA VIỆT NHẬT
CN Công ty TNHH CBRE (Việt Nam)
CÔNG TY CỔ PHẦN TRẢI NGHIỆM TOÀN CẦU
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ AN HOÀNG GIA
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC BẤT ĐỘNG SẢN BPMAX
Tuyển nhân viên lễ tân thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hà nội
Fraser Residence Hanoi
Phun Xăm Tự Nhiên Chance Kim
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CAPELLA
Mẫu CV hot theo ngành nghề
