Chi Tiết Tin Tuyển Dụng Trưởng phòng chăm sóc khách hàng Tại CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT TLG VIỆT NAM
- Thái Bình: KCN Hưng Nhân, Hưng Hà, Thái Binh, Hưng Hà, Thành phố Thái Bình
Mô Tả Công Việc Trưởng phòng chăm sóc khách hàng Với Mức Lương Thỏa thuận
Xây dựng và triển khai chiến lược chăm sóc khách hàng phù hợp với định hướng phát triển của công ty.
Thiết lập và cải tiến quy trình, kịch bản chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Quản lý và đào tạo đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng, đảm bảo hiệu suất làm việc và chất lượng phục vụ.
Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại từ khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Phối hợp với các bộ phận liên quan như Kinh doanh, Marketing để triển khai các chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng.
Phân tích dữ liệu khách hàng để đề xuất các giải pháp cải thiện dịch vụ và sản phẩm.
Lập báo cáo định kỳ về hoạt động chăm sóc khách hàng và trình bày trước ban lãnh đạo.
Với Mức Lương Thỏa thuận Thì Cần Những Yêu Cầu Công Việc Gì
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành sơn nước hoặc FMCG.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề xuất sắc.
Khả năng lãnh đạo, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên.
Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm quản lý khách hàng (CRM).
Tư duy chiến lược, khả năng phân tích và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Tại CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT TLG VIỆT NAM Thì Được Hưởng Những Gì
Chế độ bảo hiểm và phúc lợi đầy đủ theo quy định của pháp luật.
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp trong môi trường năng động.
Được đào tạo và tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cách Thức Ứng Tuyển Tại CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT TLG VIỆT NAM
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn nộp hồ sơ: 26/05/2025
Nộp hồ sơ ứng tuyển tại job3s.com.vn
Liên Hệ Công Ty
Tải ngay app tìm việc job3s.com.vn
