Chi Tiết Tin Tuyển Dụng Nhân viên chăm sóc khách hàng Tại Công ty CP Dược Phẩm Thái Minh Pro Company
- Hà Nội: Số 3, ngõ 2 Thọ Tháp, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Quận Cầu Giấy
Mô Tả Công Việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Với Mức Lương 10 - 15 Triệu
Chăm sóc, xử lý các yêu cầu của khách hàng thị trường quốc tế cho dòng sản phẩm Mỹ Phẩm Thiên Nhiên. Đảm bảo mức độ hài lòng và thúc đẩy doanh thu từ khách hàng cũ.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng bằng tiếng Anh qua các kênh (email, chat, điện thoại)
Tạo và xử lý ticket yêu cầu cho các bộ phận liên quan
Theo dõi trạng thái vận chuyển và cập nhật thường xuyên cho khách hàng
Xử lý khiếu nại và báo cáo lên cấp cao hơn khi cần thiết
Chăm sóc khách hàng theo kịch bản để tạo ra doanh thu từ khách hàng đã mua hàng
Góp ý, đề xuất chỉnh sửa kịch bản để
Phối hợp với các phòng ban khác để giải quyết vấn đề của khách hàng
Lập báo cáo hàng ngày/tuần về hoạt động chăm sóc khách hàng
Với Mức Lương 10 - 15 Triệu Thì Cần Những Yêu Cầu Công Việc Gì
Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt (cả viết và nói)
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, ưu tiên có kinh nghiệm TMĐT hoặc logistics
Thành thạo tin học văn phòng và phần mềm CSKH
Khả năng xử lý vấn đề và đa nhiệm tốt
Tỉ mỉ, có kỹ năng ghi chép tốt
Khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý tình huống khó khăn chuyên nghiệp
Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng hệ thống ticket
Tại Công ty CP Dược Phẩm Thái Minh Pro Company Thì Được Hưởng Những Gì
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp
- Tham gia BHXH, phép năm, thưởng cuối năm, thưởng các dịp nghỉ lễ đầy đủ
- Phụ cấp cơm trưa, bảo hiểm sức khoẻ TMcare, khám sức khỏe định kỳ, du lịch nghỉ mát 2 lần/ năm
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chuyên nghiệp, lộ trình thăng tiến rộng mở.
Cách Thức Ứng Tuyển Tại Công ty CP Dược Phẩm Thái Minh Pro Company
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn nộp hồ sơ: 14/03/2025
Nộp hồ sơ ứng tuyển tại job3s.com.vn
Liên Hệ Công Ty
Tải ngay app tìm việc job3s.com.vn
