Chi Tiết Tin Tuyển Dụng Nhân viên chăm sóc khách hàng Tại HeLiCorp
- Hồ Chí Minh: CTL Tower, Tân Thới Nhất, Quận 12, Quận 12
Mô Tả Công Việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Với Mức Lương Từ 9 Triệu
1. Dịch vụ hậu mãi:
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu bảo hành, sửa chữa từ khách hàng
• Điều phối lịch sửa chữa, bảo trì thiết bị tại nhà khách hàng/ tại TTBH
• Trực tiếp thực hiện sửa chữa, bảo dưỡng thiết bị
• Theo dõi, cập nhật tình trạng bảo hành và phản hồi cho khách hàng
• Tạo nội dung hướng dẫn sử dụng, bảo trì thiết bị
• Xử lý các vấn đề phát sinh từ khách hàng trong quá trình sử dụng
• Xử lý các công việc theo hướng dẫn cấp trên
2. Quản lý kho và báo cáo:
• Quản lý kho linh kiện, phụ tùng thay thế một cách ngăn nắp, có hệ thống
• Lập báo cáo định kỳ về tình hình bảo hành, sửa chữa
• Thống kê và phân tích các lỗi thường gặp
• Đề xuất cải tiến quy trình bảo hành, sửa chữa
3. Chăm sóc khách hàng:
• Tư vấn hướng dẫn sử dụng sản phẩm
• Giải đáp thắc mắc kỹ thuật
• Xử lý khiếu nại của khách hàng
Với Mức Lương Từ 9 Triệu Thì Cần Những Yêu Cầu Công Việc Gì
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học
• Có khả năng thay thế và sửa chữa những lỗi cơ bản của thiết bị điện như thay thế mô tơ, cảm biến.
2. Kỹ năng:
• Sử dụng tốt các phần mềm:
Canva để thiết kế tài liệu, hướng dẫn sử dụng
CapCut để làm video hướng dẫn, demo sản phẩm
o Vi tính văn phòng (Word, Excel, PowerPoint)
• Trình độ tiếng Anh:
Đọc hiểu tài liệu kỹ thuật
Viết email và báo cáo cơ bản
• Giao tiếp chuyên nghiệp, thái độ tích cực
• Khả năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc khoa học
• Sẵn sàng di chuyển để hỗ trợ khách hàng
4. Tố chất cá nhân:
• Cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc
• Có tinh thần trách nhiệm cao
• Chủ động trong công việc
• Khả năng học hỏi và cập nhật kiến thức mới
• Chịu được áp lực công việc
• Nhiệt tình, thân thiện với khách hàng
Tại HeLiCorp Thì Được Hưởng Những Gì
• Thời gian thử việc: 02 tháng (85% lương chính thức)
• Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
• Được đào tạo nâng cao chuyên môn
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp
• Được cung cấp đầy đủ các trang thiết bị làm việc
• Lương tháng 13, thưởng năm theo kết quả kinh doanh của công ty
Cách Thức Ứng Tuyển Tại HeLiCorp
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn nộp hồ sơ: 06/03/2025
Nộp hồ sơ ứng tuyển tại job3s.com.vn
Liên Hệ Công Ty
Tải ngay app tìm việc job3s.com.vn
