Chi Tiết Tin Tuyển Dụng Nhân viên chăm sóc khách hàng Tại Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Giao Hàng Nhanh
- Hồ Chí Minh: 7/28 Thành Thái, Quận 10, Hồ Chí Minh, Quận 10, Quận 10
Mô Tả Công Việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Với Mức Lương 8 - 11 Triệu
Chăm sóc khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của công ty.
Theo dõi, hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ liên quan đến giải quyết đền bù và khiếu nại liên quan đến các đơn hàng hư hỏng, thu hồi xác nhận đền bù, khiếu nại, sai SOP, thất lạc hàng, mất/thiếu/tráo sản phẩm
Tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu và khiếu nại từ khách hàng theo đúng Hợp đồng đã ký kết, quy trình, quy định và chính sách Công ty về Hối/Giao/Lấy Trả theo SLA
Làm việc chặt chẽ với bộ phận Vận Hành để đảm bảo lịch tải để xuất hàng Kiểm soát việc upload POD hàng tuần và kiểm soát chứng từ theo yêu cầu của khách hàng
Xử lý các ticket liên quan trên hệ thống quản lý rủi ro Xử lý các khiếu nại và tình huống phát sinh ngoài quy trình SOP Các công việc khác được giao bởi Quản Lý trực tiếp
Với Mức Lương 8 - 11 Triệu Thì Cần Những Yêu Cầu Công Việc Gì
Có kinh nghiệm trong công tác chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại ở các ngành Xuất Nhập Khẩu, Vận tải, Kho vận.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải quyết các khiếu nại khách hàng.
Khả năng chịu áp lực cao, khả năng học hỏi và teamwork tốt.
Nam nữ từ 22 đến 30 tuổi
Có laptop cá nhân, phương tiện đi lại
Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế.
Tại Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Giao Hàng Nhanh Thì Được Hưởng Những Gì
Thưởng doanh số thông qua KPI hàng tháng/quý/năm (Không giới hạn)
Lương tháng 13 và thưởng Performance theo năm, xét duyệt tăng lương 2 lần/năm và cơ hội thăng tiến nhanh chóng
Công ty công nghệ với 10 năm kinh nghiệm, Top 2 thị phần mảng E-Logistics tại Việt Nam, môi trường làm việc trẻ trung, năng động
Team building, các hoạt động hàng tháng/năm tại công ty
Sẽ đào tạo kiến thức về thị trường Logistics và thương mại điện tử
Bảo hiểm sức khỏe của Generali, BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước (Bảo hiểm full lương)
Cơ hội huấn luyện: Được tham gia các hoạt động đào tạo chuyên môn và kỹ năng.
Cách Thức Ứng Tuyển Tại Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Giao Hàng Nhanh
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn nộp hồ sơ: 21/03/2025
Nộp hồ sơ ứng tuyển tại job3s.com.vn
Liên Hệ Công Ty
Tải ngay app tìm việc job3s.com.vn
