Tương tác thường xuyên với khách hàng để đảm bảo đạt được giá trị tối đa từ sản phẩm ERP & CRM.
Lắng nghe phản hồi của khách hàng và truyền đạt lại cho các bộ phận liên quan nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ/sản phẩm.
Hỗ trợ triển khai và đào tạo.
Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật để giải quyết các sự cố nhanh chóng và hiệu quả.
Quản lý đội nhóm, xây dựng và đề xuất cải tiến các quy trình nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ/sản phẩm.
Đề xuất các chiến lược nhằm tăng sự hài lòng và trung thành của khách hàng.

Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, .... hoặc lĩnh vực liên quan.
Tiếng Anh giao tiếp thành thạo.
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm quản lý.
Hiểu biết về các sản phẩm ERP & CRM là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp tốt, linh hoạt.
Khả năng giải quyết vấn đề và ra quyết định nhanh chóng.
Có khả năng làm việc nhóm và độc lập hiệu quả.

Mức lương cạnh tranh theo năng lực
Thử việc 2 tháng, 85% lương chính thức
Review performance theo lộ trình công ty 2 lần/năm
Được tư vấn, định hướng về career-path rõ ràng
Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ nâng cao năng lực tại công ty
Môi trường làm việc cởi mở, trẻ trung, thân thiện, nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc, cùng học hỏi với đồng nghiệp trẻ trung, tài tăng
Thời gian làm việc: 8 tiếng/ngày từ thứ 2 - thứ 6, checkin linh hoạt từ 8-9h sáng, không làm việc cuối tuần
Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN cho CBNV theo quy định của Pháp luật
Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm tại các bệnh viện quốc tế
12 ngày nghỉ phép nguyên lương/năm và 1 ngày nghỉ phép sinh nhật
Tham gia nhiều hoạt động được tổ chức trong năm: New Year/Year End Party, Company trip, Sinh nhật công ty, Happy hour,...
Tham gia nhiều hoạt động thiện nguyện, hoạt động tập thể sáng tạo, các giải phong trào nội bộ (Giải games, giải chạy, đá bóng, cầu lông,...)
Có cơ hội training nội bộ nâng cao kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm và ngoại ngữ (Anh/Nhật/...)
Có cơ hội học và thi các chứng chỉ chuyên môn do công ty tài trợ

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

Hạn nộp hồ sơ: 10/04/2025

Nộp hồ sơ ứng tuyển tại job3s.com.vn