Base.vn - Nền tảng quản trị doanh nghiệp số 1 Việt Nam, Doanh nghiệp xuất sắc Châu Á (APEA 2023), cung cấp giải pháp toàn diện cho hơn 9.000 doanh nghiệp. Chúng tôi không ngừng nỗ lực trong việc tạo ra giá trị cho bản thân, đồng đội, và tổ chức với văn hóa sẻ chia, chính trực và hướng mục tiêu mạnh mẽ. Base tôn trọng sự đa dạng giữa các nhân viên và tạo ra một môi trường làm việc minh bạch với mục tiêu lớn nhất là thúc đẩy nhân viên phát huy tối đa năng lực và cảm giác “thuộc về” khi làm việc tại Base.
Base.vn
số 1 Việt Nam,
(APEA 2023)
9.000 doanh nghiệp
văn hóa sẻ chia, chính trực và hướng mục tiêu mạnh mẽ
tôn trọng sự đa dạng
minh bạch
phát huy tối đa năng lực và cảm giác “thuộc về”
Chúng tôi là những người đang nỗ lực và theo đuổi để xây dựng ước mơ của riêng mình và tập hợp tại đây để xây dựng những ước mơ và khát vọng lớn của Base, trở thành công ty đại chúng, IPO vào năm 2028 và hơn thế nữa.
Vì thế, chuẩn bị cho năm 2025 đầy triển vọng, Base đang tìm kiếm các nhân tố trẻ tài năng tham gia vào đội ngũ tiền tuyến để đồng hành trong hành trình sắp tới.
Tổng quan về công việc:
“Thành công của khách hàng là thành tựu của chúng tôi”
1. Customer Success Specialist tại Base sẽ làm gì?
(1) Nghiên cứu và phân tích nghiệp vụ vận hành của Doanh Nghiệp:
(2) Lập kế hoạch và quản trị các dự án triển khai công nghệ và chuyển đổi số của Base.vn:
(3) Đào tạo và tập huấn cho Doanh Nghiệp:
(4) Hỗ trợ quá trình sử dụng, báo cáo và định kì tối ưu hệ thống:
(5) Phân tích nhu cầu thực tế và đề xuất tính năng phát triển hệ thống giải pháp của Base.vn:

2. Chân dung một Customer Success Specialist tại Base?
1997 - 2002,
Năng lực cần có ở vị trí Customer Success Specialist:
Project Management:
● Business Analyst:
Problem Solving:
Critical Thinking:
Communication & Presentation:

3. Quyền lợi của bạn ở vị trí Customer Success Specialist?
(1) Thu nhập và đãi ngộ:
- Thu nhập không giới hạn = Lương cố định theo level (8m đến 10m) + Phụ cấp + Commission dựa trên doanh thu triển khai & hiệu quả triển khai & Thưởng hiệu quả công việc. Thu nhập trung bình đạt 15M – 20M.
không giới hạn
15M – 20M.
- ESOP (Employee Stock Ownership Plan): Chính sách khen thưởng dành cho những cá nhân có đóng góp xuất sắc cho công ty – quyền lợi hiếm tại Việt Nam
- Chăm sóc sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ, gói bảo hiểm PTI cho nhân viên
- Các chính sách khác: Nghỉ mát, Thưởng, Bảo hiểm, Phụ cấp,… theo Luật Lao Động và chính sách Công ty.
(2) Lộ trình đào tạo bài bản:
(3) Lộ trình thăng tiến:
- Lộ trình đánh giá nhân viên rõ ràng, minh bạch, dựa trên số liệu, báo cáo chi tiết, bao gồm 02 đợt Midterm Performance Checkin (đánh giá kết quả giữa kỳ) 3 tháng/lần và Career Planning 6 tháng định kỳ.
02 đợt Midterm Performance Checkin
Career Planning 6 tháng định kỳ.
- Fast-track: Khuyến khích nhân viên tự đề xuất và đón nhận thử thách ở những vị trí cao (Key member: Coach/Team Leader/Manager) khi chứng minh được năng lực.
- Fast-track
(4) Môi trường & Văn hóa:
- Môi trường trẻ, lành mạnh, nhiều cá nhân xuất sắc
- Văn hoá đề cao sự công bằng, tử tế, hỗ trợ lẫn nhau trong công việc, hiểu thêm về “Sự tử tế” và “Luật hấp dẫn” của Base tại: Luật hấp dẫn ở Base).
Luật hấp dẫn ở Base
- Văn hóa học tập và phát triển mạnh mẽ, xuất bản tri thức & chia sẻ kiến thức thông qua các hoạt động learning, training, sharing, ... & mạng xã hội tri thức nội bộ Base Square
- Nhiều hoạt động gắn kết nội bộ: CLB đọc sách, CLB thể thao: Base Runners, Base FC, CLB cầu lông, tennis, trekking, ...
4. Quy trình phỏng vấn:
Vòng 1: Phone Screening (Phone call/Google meet)
Vòng 2: Competency Interview (onsite)
Vòng 3: Culture-Fit Interview (onsite)
Vòng 4: Job Offering & Career Path Sharing (online via Google Meet)
---
Địa điểm làm việc: Trụ sở Hà Nội – Tầng 16, Tháp A, HUD Tower, 37 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội.
Địa điểm làm việc
Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Thứ 6: 8h30 - 12h00; 13h30 – 18h00. Thứ 7: 8h30 - 12h00.
Thời gian làm việc:

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

Hạn nộp hồ sơ: 04/04/2025

Nộp hồ sơ ứng tuyển tại job3s.com.vn